春节家用电器投诉最多

　　本报讯（记者曾海林通讯员柯聪尔）市12315昨日发布，截至昨日17时，12315共受理申诉（举报）111件，与去年同期的63件增加了76.19%。其中占商品类申诉前三位的是：家用电子电器类21件，日用百货类17件，烟、酒、饮料、食品类15件。

　　家用电子电器投诉中通讯器材类占9件，主要反映的问题有不履行三包、维修时间过长、手机故障的认定等问题；日用百货中鞋子投诉5件，主要反映鞋子褪色、断裂等问题，服装7件，主要反映衣服出现破损、褪色、起毛等问题；食品类主要集中在干果、蔬菜、饼干等。

　　占服务类投诉前四位的是：餐饮服务10件，公共设施服务9件，电信服务类8件，旅馆服务7件。主要问题有节日期间未明码标价、借机涨价、住宿条件差、服务人员态度差、住宿价格高、服务不到位等问题。