评论：终结返券促销游戏须多管齐下

　　2月27日，中消协和北京市消协三评返券促销，呼吁有关政府部门应早日在全国范围内终结返券促销，立法限定商业促销的次数和时限。两消协认为，现行的返券促销活动违反了诚信原则，不合乎公序良俗，容易形成无限循环的消费圈套，所带来的不良后果更是不容忽视。（3月1日《新京报》）

　　近年来，我国商业零售业促销活动愈演愈烈，方式手法不断翻新，从年初持续到年末，几乎无店不促销，无时不打折。对其中的猫腻，消费者虽多有不满，但因全行业如此，也只能接受。而在各种促销活动中，消费者反映最突出的莫过于返券促销了。这种以让利形式布下的“诱饵”，常常迫使消费者在同一个商店多次消费，加之多余的零头不能返券，赠券的使用又经常受到限制，招致广泛诟病，让人烦不胜烦。

　　按理说，商家为吸引顾客，采取多种促销手段，本无可厚非。但如果是让利促销，就应该给消费者以真正的实惠。可纵观现今的返券促销，总让人觉得不那么实在，且有“捆绑”销售之嫌。对广大消费者而言，除了在商场中停留的时间更长、选购时更费脑筋，购物时多了一道手续，少了几分乐趣之外，并没有得到实惠，因为打折省下来的钱最终还是在商场中消费掉了，并没有落进自己的腰包里。更何况为凑够钱数而买一些自己并不十分需要或喜欢的东西，还不如不买。

　　由是观之，无论是从消费者的角度还是商场的角度，返券促销都是一个商业“怪胎”：一是促成了“黄牛党”的兴起——由于返券促销设置了许多消费陷阱，消费者一般都不愿浪费时间和精力与商家周旋，因此就以私下交易或自愿结合的方式凑齐返券，从而给了“黄牛党”生存和发展的空间；二是使消费者无法判断商品和服务的稳定价格，知情权得不到保证；三是商场之间价格战频发，争相提高返券促销额度，以抢夺有限的客源，使商业秩序陷入了恶性循环的怪圈。

　　为此，中消协曾经多次发布消费警示，提醒消费者谨防落入七类打折圈套，其中第四类即是购物返券设附加条件，误导消费者循环滚动式购买。近年来，一些商业企业也有所警醒，正在告别这种戏弄消费者的“游戏”，用真真切切的实惠留住消费者的脚步，挽住消费者的芳心。前不久，北京47家“达标百货店”联合签署了“诚信促销倡议书”，表示“不提倡返券促销，坚决反对虚构原价后的返券、打折促销，保证促销活动30天前锁定商品价格”等，成了众多消费者的福音。

　　然而，返券促销由来已久，风行一时，让其寿终正寝还需时日。当务之急，一是国家有关部门要尽快出台规定，在全国范围内明令禁止返券促销；二是要借鉴欧盟有关国家的规定，明确规定商家每年的促销次数、每次的促销时限限定；三是修改《价格法》，改“明码标价”为“明码实价”。这其中，关键是要消费者自己头脑冷静，莫贪蝇头小利。如此多管齐下，终结商家“忽悠”消费者的游戏便指日可待了。