银行抽奖到截止日才通知客户 客户质疑银行诚意

　　“这不是在忽悠人吗？”昨天下午，读者孙先生向本报反映了自己遇到的“尴尬”事：抽奖活动宣传册发出时间和活动结束时间是同一天。

　　昨天下午，记者在孙先生家里看到了民生银行信用卡中心给他寄来的这个宣传册。宣传册上贴有一张面额为20元的国际漫游电话纪念赠卡，在贴有赠卡的一面册子上的确印有“发短信赢大奖”的活动介绍。“发短信赢大奖”活动的第一句话就是，“即日起至2007年2月28日，获得本宣传册的民生信用卡用户发送短信到×××，即可参加抽奖获得精美高档奖品”。

　　这个宣传册是与1月16日至2月25日的消费明细账单一同发函件给孙先生寄过来的。函件的信封正面右上角盖有“北京2007.02.28东区大宗5-30”的邮戳。函件信封背面邮戳上的日期为2007.03.01.08。

　　邮政11185的客服人员说，这表明这封对账函件是从北京东区邮局寄出的，寄出的时间为2007年2月28日。3月1日早上8点投递的。

　　民生银行信用卡中心8008108008客服工作人员说民生银行持卡人本月收到的账单函件中都会有发短信赢大奖的宣传册和贴有面额不等的纪念赠卡。持卡人本期收到的账单是1月16日至2月25日用卡记录，同一地区的持卡人收到账单的时间可能会有先有后，正常情况下一般不超过5天。

　　对于活动截止日期与收到账单日期发生冲突，持卡人没有办法参加抽奖活动一事，该客服人员表示：“活动已经结束了，很抱歉！”

　　孙先生说银行搞抽奖活动本来是想和客户搞好关系，可是宣传册发出日和活动结束日是一天，“银行到底有没有诚意呢？”(魏鹏 满羿）