新手机去开锁电池疑被调包

　　点采人：市民侯先生

　　事由：4个月前，买了一款手机，过年时不小心把手机锁上了，只能拿到销售商那里花20元开锁，店主承诺20分钟后可以来取。取回手机后充电时，发现电池怎么也充不满，仔细一看，电池标识上颜色有所差别，怀疑新电池被人调换了。找到商家，商家表示否认。现在不知道怎么办。

　　记者调查：

　　消费者协会相关人员表示，每款手机出厂都有一个号码，电池也是一样，只要找到发票，与上面的号码对照即可明白是否被换了电池。他说，一般正规店家是不会故意调换消费者电池的，很有可能相同两个型号的手机同时去维修，商家没注意弄混淆了。见习记者李芳