图：东北地区大雪造成郑州火车站旅客拥塞

　　图为三月七日下午，郑州火车站售票大厅内挤满等待出行的民众。

　　图为三月七日下午，出行民众无奈地看着郑州火车站票额动态电子显示牌无车的告示。

　　来自郑州火车站的消息，近日，由于受东北地区出现罕见降雪，造成开往东北方向和出东北地区的火车全部晚点，部分列车停运，给民众出行带来极大麻烦。为此，郑州火车站已迅速启动列车“立折”预案，积极做好相关应对工作，保证线路畅通。同时，采取用广播向晚点列车旅客致歉、实行不愿长时间等车旅客全额退票等方法，消除旅客焦急情绪。中新社发 史宝银 摄