超市存包丢了2600元皮服 店方称只愿赔600元

　　汉网消息 （记者王震）近日，杜小姐在航空路附近一家超市购物，进卖场前将两个包存到总服务台人工存包处，一个黑包里有刚在武广买的一件2600元皮服。当购完物取包时，那个黑包不见了，但超市只愿赔600元。

　　3月7日，记者采访了该超市客服部经理，她承认有杜小姐丢失黑包一事，但是超市服务台前有醒目的“存包须知”，超市出于对顾客的慰问，最多只能赔偿600元。

　　昨天，记者在该超市看见了那个“存包须知”(见图)，上面写着“为了保护您的权益，贵重物品或其他价值超过100元的物品，不要存放在此，所有遗失物品最高赔偿金额为100元。”

　　杜小姐对超市的说法不能接受，因此手上一直保留着当时存包的号牌，她存放的另一个包也没取回。

　　记者昨获悉，硚口区消协已受理了杜小姐的投诉，一位王姓工作人员介绍，目前双方同意调解，另外公安机关正在侦破此案。权威解答：

　　市工商局12315指挥中心有关负责人介绍：“存包须知”只是商家单方提示，不能作为免责条款，这种提示只是保护商家，而不是保护消费者。根据《消法》第二章第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。