探访住院病患 要注意什么？

　　1、在探访过程中的注意事项

　　1）服务时，应将手机关机或者调至静音；

　　2）需配带义工名牌或义工制服，先知会病房护士，才开始探访工作；

　　3）留意病房的情形是否适合探访，以下情况切勿打扰病人：如入睡，接受治疗中，已有其他访客等；病者体弱或疲倦皆不宜作太长的交谈，但可安静陪伴；

　　4）须提高警觉注意患病者的病床指示牌，如禁食，宜卧床，骨脆弱，具传染性等标志；

　　5）获得病人同意才坐下，不论站或坐须选择病人易见到的位置，切勿坐于床上；

　　6）需清楚简单介绍自己的姓名及身份；如无需要，不应透露太多义工个人资料和私人联络电话；

　　7）若发现病人有不寻常表现或其他需要，应立即知会负责职员处理。

　　2、与病人之间的沟通技巧

　　1）表达对病人的关怀，但态度不宜过份夸张；语言和身体语言的表达同样重要，身体语言如轻拍，握手等，是亲切的表示。语言及行动并非时常需要，很多时候陪伴病人已足够；

　　2）须专心聆听病人的说话，不要批评，分析，争辩或代出主意，可在适当时机表示了解与关心和乐於分担；

　　3）以同行者的态度，尊重病者的沉默，保持忍耐，不应讨厌病者说话重复太多，也不应打断病人的谈话，尽量让病者说出其感受；

　　4）若有误会或不明白要立即澄清。