郭德纲要学会危机公关

　　里工

　　“非著名相声演员” 郭德纲遇到了一场不大不小的危机，其所代言的“藏秘排油”茶所宣传的神秘藏茶身份被央视“3·15”晚会揭穿。对此，郭德纲表示自己在代言前看过所有的批文，均没有发现问题，且产品上市前后自己都使用过，喝了大概两个多月，确实有效果。但他要强调这个效果是因人而异的，不能说对每个人都管用。

　　因为代言产品惹出麻烦的明星不算少，大部分都是偃旗息鼓不声不响，惟有郭德纲，在博客中大张旗鼓地为自己辩解，这情况也不多见。我们理解这位“草根英雄”对自己遭遇所谓不公的愤怒，毕竟，因为春晚问题郭德纲自认与央视“结下了梁子”。是否真有“梁子”、是否真有人如郭德纲所言在搞鬼，我们无从得知，不过，该产品的虚假身份被揭穿，这是事实。

　　面对事实，最好的处理办法就是坦承错误，而不是寻找各种借口，作出各种受迫害的暗示。毕竟，是你自己吹捧了该产品，声言“前后瘦了6斤”，并信誓旦旦地表示敢为产品负责。万千百姓看着自己喜爱的相声新宠如此宣传继而上当受骗，他们是不是比你更委屈更愤怒？

　　也许，郭德纲过于单纯了，单纯到并不了解类似“藏秘排油茶，3盒抹平大肚子”之类的广告语已经明显违反《药品广告审查发布标准》。也许，郭德纲过于江湖气了，试图用江湖恩怨来解释“代言事件”，并以浑不论的姿态应对其眼中的迫害……我们想说的是，不要扯题外话，先告诉大家自己错了，这才是一个敢做敢当的汉子所为，如此，老百姓绝不会因为你的一时失误而不依不饶。如果郭德纲一味纠缠于与央视的“春晚恩怨”而不懂得树立自己知错就改的形象，忽略了广大消费者的感受，那可真是得不偿失了。