当天事当天结

　　3月16日下午4时，记者来到巢湖市行政服务中心交警二所，但见200多平方米的办事大厅里人流如潮，8个办事窗口前都拥挤着密集的人群。

　　“请大家不要乱，遵守秩序，排好队伍，协助我们把事情办好。”这时，二所所长韩锦川出现在大厅门口高声说道，熙熙攘攘的人群顿时安静下来，人们在韩锦川的指挥下，迅速排成了几条长队。

　　交警二所的主要业务是办理各类机动车辆的驾驶证件。韩锦川告诉记者，近年来，机动车尤其是私有车辆增长迅猛，前来办理相关证件的群众更是日益增多，尽管所里的人员加班加点、任劳任怨地工作，但还是难以满足群众即时办事的要求。为了改变这一被动局面，今年，该所进行了认真的研究和实践，重新调整窗口的办事人员和岗位职能，一下增加了4个办事窗口，并专门设置了一个特事特办窗口，基本上实现了该所对社会“当天事当天办结”的公开承诺。

　　5时许，记者到各个办事窗口前转了转，看到工作人员个个奋力工作，埋头苦干。快到下班时间了，却没有一个工作人员起身离去。这时，韩锦川和所教导员夏治萍走上前去对排队办证的人说：“请大家放心，不把你们的事情办好，我们决不会下班。”

　　当最后一位办事群众离开大厅时，已是19时15分，超过正常下班时间一小时四十五分钟。当天下午，该所共办结各类业务258件，并为121位驾驶人员办理了驾照年审手续。