银行卡未曾离身两千元不翼而飞

　　经常使用网上银行的张小姐近来发生蹊跷事

　　银行卡未曾离身两千元不翼而飞

　　银行工作人员提醒：谨防假网站或在不安全的环境下使用网上银行

　　“我有一张长期使用的银行卡，经常使用网上银行的业务。有一次无意中发现被人凌晨偷偷地分5次从银行卡里提走了共2000多元。我的银行卡一直带在身上，密码也从来没有人知道，别人为什么能取走我的钱呢？”张华（化名）感到很困惑，向本报求助。凌晨被人分五次提走2000多元张华对记者诉说了事情的经过：其银行卡已用了多年，工资和奖金都打进该卡，里面存有4万元存款，3月4日，她把一笔1万元的钱转进银行卡。几天后，她使用网上银行查询一下历史明细账，看一看自己的钱有没有到账。无意中查到在3月5日，有每笔470元左右的5笔钱的支出。张华感到很奇怪：她从来没有进行过这些交易。

　　张华马上拨通银行的客户服务热线进行查询。工作人员马上替她进行查询证实：在3月5日凌晨，的确有5笔分别470元左右的交易，张华银行卡上的钱，被汇到北京的一间公司买游戏软件。

　　“3月4日是元宵节，我记得很清楚，当晚出去玩到很晚，回家就上床睡觉了，根本没时间上网购物。这些交易肯定不是我操作的。”张华说，她当时觉得很奇怪，其密码只有自己知道，是谁用什么手段把钱偷走的呢？怀疑用大众版网上银行“中招”张华有使用网上银行业务的习惯。要进入网上银行，有两种网页可以选择，一种是大众版的个人银行网页，只需输入密码和显示的附加码就可进入；另一种是专业版的个人银行网页，要进入网上银行，必须通过数字证书加密码进入。数字证书分为两种，一种是文字数字证书，是加密文件存储在电脑中的，如电脑遭病毒的入侵，数字证书的信息会有被人窃取的可能；另一种是移动银行数字证书，是存在加密U盘上的，更加具有保密性。因此，一向小心谨慎的张华，过去一直使用专业版个人银行网页，然后通过移动银行数字证书加密码，进入个人网上银行进行交易。此外，她从来不用该卡进行网上购物。

　　“如果我一直使用专业版的个人银行，由于有多重保险，就不会发生问题。可有一次，我的加密U盘没带在身上，当时有点着急，就在办公室使用了大众版的个人银行，输入密码和显示的附加码进入个人网上银行，处理有关交易。有可能就是这一次，密码被泄漏了。黑客掌握了密码后，再通过大众版个人银行网页，进入个人银行进行交易。”张华回忆说。

　　根据银行工作人员的建议，张华前往派出所报了案。银行答复：登录假网站等易导致信息被盗记者拨通该银行的客户服务热线，向工作人员了解情况。这名工作人员称：密码保存直接影响着资金的安全，网上银行密码的失窃大部分是两个原因造成的。一个原因是：使用了冒名银行的假网站或进入非法的购物网站后，轻易输入了网上银行的卡号、密码，导致信息泄漏；另一个原因是：在网吧等相对不安全的上网环境上网使用网上银行，这些用户电脑有的被植入了病毒，容易遭黑客盗取卡号、密码。

　　这位工作人员建议：首先用户重新设置自己的网上银行密码；其次，不要向任何未经安全确认的网站泄露自己的银行卡号、密码、身份证号码等重要信息，避免被不法分子利用；第三，不要轻易下载或点击一些来历不明的软件或邮件，最好不要在网吧、公共图书馆等公共场所使用网上银行。此外，客户最好安装正版杀毒软件和防火墙，并及时进行更新，阻击网络病毒入侵。

　　记者为此事还咨询了一位金融业内专家。他认为，在银行网站上输入银行卡卡号加上密码，就很容易注册成功“大众版”网上银行。在用户对网银安全常识和潜在风险缺乏了解的情况下，安全级别较低的网上银行大众版，的确容易成为案件比较集中的环节。他建议，用户最好使用专业版个人银行网页，然后通过移动银行数字证书加密码，使用个人网上银行。