快餐店无奈成“托儿所”

　　年轻的父母要到商场“血拼”，年幼的孩子怎么办？记者昨天采访发现，本市不少商业区附近的麦当劳等快餐店，每到周末就成为“儿童乐园”，不少家长将孩子交由老人照看，让他们在快餐店内的游乐设施上玩耍。对此无论家长、店家还是老人都直呼“吃不消”，他们希望商业中心能提供更人性化的“托管”服务或设施，让孩子和家长都能“同乐”。

　　餐厅内哭闹不断

　　昨天下午3点左右，记者在浦东临沂路上一家麦当劳餐厅内看到，近10名4岁左右的孩子挤在不足10平方米的游乐房间内玩耍。由于孩子之间碰撞、争执不断，闹声不绝于耳。

　　守在一旁的刘阿姨告诉记者，她今年62岁，外孙女才5岁。由于每到周末女儿和女婿要到超市买东西，可外孙女离开父母就哭，根本不能呆在家里，于是一家人只得将孩子带出来，放到麦当劳的游乐设施中间，然后年轻的父母抓紧时间去购物。刘阿姨说，这里像她这样情况的老人很多。

　　记者发现，孩子们虽然在游乐设施中玩耍得十分尽兴，但却麻烦不断。两名孩子因争抢滑梯险些打起来，家长只得赶紧拉开。随后一名孩子玩耍时候不慎摔倒，立即大哭起来。刘阿姨的女儿购物时间不足一小时，外孙女就哭了三次，用餐的客人们不堪其扰。

　　快餐店成托儿所

　　昨天下午，记者先后走访了徐家汇、淮海路等地的麦当劳等快餐店，这样将孩子托管到快餐店的情况十分常见。这些被托管的孩子在这里短则半小时，长则两三小时，长时间在快餐店内玩耍。

　　对此不少商家十分苦恼。记者从一家快餐店的工作人员处了解到，原本游乐设施是设计给带孩子来的客人短时间使用的，但现在常常成为“公共设施”，一些照看孩子的老人长时间占据座位导致用餐客人反而没有位置。最让他们担忧的是，一些孩子在其中磕磕碰碰，老人无法处理，一旦出问题家长还会找餐厅负责。徐家汇商圈一快餐店的工作人员告诉记者，曾有一名孩子在玩耍时流鼻血，家长逛街回来后，不问原因就找餐厅要求赔偿。

　　将孩子托管到快餐店，不少家长也表示十分无奈。孙女士有个6岁的儿子，十分好动，曾经两次在商场内走失。孙女士购物时，只得请母亲带上儿子，让祖孙俩留在麦当劳内：“这样方便找人。”

　　市民魏先生说，现在的商场少有给孩子呆的空间，让老人带着孩子到麦当劳扎堆实在是无奈。

　　家长盼托管服务

　　据了解，一种在大型商场内按小时收费托管孩子的服务曾在上海出现，但由于对被托管孩子的身体、心理状况要求很高等原因未能普及。

　　据悉，托管服务在国外已十分普及。一些白领家长希望，在商场内也能有收费适中、有专业人士照料的托管服务。此外，不少家长还建议大型商场内庭能设置更多的休闲区，方便家长休息、照料孩子。

　　此外，一些商场推出的人性化设施也让不少家长表示欢迎：例如一些商场出租婴儿车，还有些超市将推车底部设计成小汽车的模样，还有“安全带”，方便家长安置孩子。