《业主财产屡屡被盗问责物业》追踪:众口讨论物业责任

　　本报记者马南 实习生杨柳

　　本报昨日刊登《业主财产屡屡被盗问责物业》报道后，众多读者给本报打来热线电话发表看法。

　　■观点一：业主失窃物业有责

　　“物业怎能说与己无关？”

　　省会刘女士认为，既然业主交了物业费，保安也是物业的一部分，物业就应该负责小区的安全工作。业主家中被盗说明物业的工作没有做到位，是不称职的表现。

　　“100%物业费应换100%服务”

　　省会程女士认为，业主给物业交物业费是一种消费，是购买的一种服务，而物业没有尽到保卫的职责导致业主被盗，说明物业没有给业主提供100%的服务，业主的消费没有实现“钱有所值”。

　　■观点二：业主损失自行承担

　　“物业没义务帮业主看护财产”

　　“个人财产个人保管，物业没有帮业主看护个人财产的义务。”省会马先生认为，业主自己应该负责把自己的个人财产保管好，物业负责的是整个小区的安全工作，而具体到某一家的个人财产还是应该业主自己来负责，因此业主个人家失窃物业没有赔偿的义务。

　　“部分业主不配合物业工作”

　　黎先生认为，有些小区出现失窃的情况，并不是小区物业不管，而是因为业主不配合。黎先生呼吁，物业方面应该尽职尽责地做好小区的安全保卫工作，业主也要配合物业工作，小区安全才能得到保证。

　　■观点三：责任分担看协议

　　省会白先生的观点非常明确，“我认为物业是否应该赔偿取决于物业与业主签的协议是否清楚、是否公开，协议中应该明确物业负责的范围。”白先生认为，物业应该向业主公示服务范围，属于物业管理范围的，物业就应该承担责任。

　　同时白先生认为，现在小区内的好多规定是物业定的，而业主却无权参与，“我认为物业制定为小区服务的方案时也应让业主参与，这样物业才能更好地为业主服务。”