谁赚了“胡师傅”又大骂“胡师傅”

http://www.sina.com.cn 2007年04月02日00:20 东方早报

  在被媒体“围追堵截”多日后,“锅王胡师傅”企业一位股东日前披露了“锅王”的低成本,他更爆料说,产业链上90%的利润实为电视购物商与电视台所得。他气愤地说,有人说胡金高心比锅黑,但事实上(电视购物)这条产业链上有很多环节较此要黑得多。很多平时大把赚该公司广告费的电视台在此风波中“倒戈”,批起“胡师傅”来毫不客气,“但事实上他们自己也不干净”,发布的所有电视购物广告都是经过各电视台审批的,他们也应承担责任。

  墙倒众人推,连当初赚了自己大把广告费的媒体,如今都站上一个道德高地对自己进行批判,获利最大的电视购物商也逃脱了责任追究,可以理解这位股东的愤怒和委屈———但无辜的消费者之委屈,要比这位本身有污点的股东大得多:听了电视购物广告的忽悠才花高价买的锅,可媒体和电视购物商轻易就推掉了责任;听信广告代言人的话才购买产品,可拿了巨额代言费的傅艺伟却无须承担任何责任;公众纳税供养质检等部门,本指望这些部门能把好产品质量和宣传关,可监管者在锅王事件中根本没起到应有的监管作用,可也无人担责!从我们基本的法律和道德感觉来看,“锅王”产业链的各个环节,从质检到媒体,到产品代言人,再到销售终端,似乎都应该承担责任。但在现实中,这些环节轻易就推卸掉了自己的责任,责任全部落到生产商“胡师傅”身上,获利只有10%的“胡师傅”承担了所有责任,问题出在哪里呢?问题出在“监管者不承担责任”上:监管部门(工商、广告、质监)自己首先得承担监管不严的责任。如果连为产品的质量和宣传承担首要监管责任的公共管理者都不首先担责,哪里有勇气追究其他环节的责任,哪里有对其他环节进行问责的道德资格?这是一种多米诺骨牌效应:监管者首先不担责,其他环节都抓住这个道德把柄,逃过了责任追究。

  郭德纲前段时间反击央视曝光的一段话为这种多米诺骨牌效应作了很好的注解:倘藏秘排油有这么多的不是,那我们的相关监察部门竟然放纵其一年之久,在全国大卖,食纳税人血汗,就是这么为人民服务的吗?郭德纲言下之意很明显:如果想让我郭德纲承担责任,放纵虚假广告一年之久的相关监管部门首先得承担责任。郭德纲这么嚣张地叫阵都没有监管部门敢站出来处罚他,可见是抓住了监管部门的要害。郭德纲能找出这样的借口,媒体、电视经销商、销售终端都可以拿这个借口反问相关监管部门!

  这种要挟虽然很不道德,但却击中了有关部门的要害,使管理者陷入两难境地:如果自身不首先承担监管责任,就缺乏对其他环节进行处罚的资格;如想依法处罚代言人、销售商、媒体等环节,首先得惩罚自己才能服众。法律对处罚商人销售假冒产品、媒体发布虚假广告都有明文规定,但执法者放弃了对这些环节的追究,对这些环节保持了沉默,在一种“避责默契”中把所有错误都推到生产商身上。

  其身正,不令而行;其身不正,虽令不从———这就是问题的关键所在,监管者对自身责任的回避,推倒了逃避责任的第一张牌。设想一下,如果监管部门自身尽到了监管之责任的话,是不会让法律保持沉默的。

  其实,从质监到媒体,从明星代言人到终端销售商,再到广告监测者,如果有一个环节负起审查责任的话,像“锅王胡师傅”这种胡吹特吹的东西是见不了光的,即使见了光也不会热卖这么久,正是监管者的失职,纵容了一个骗子产业链的诞生。

  电视广告上谎言泛滥,该到了终结这种骗子神话和骗子产业链的时候了,要让产业链上的每一个环节负起应有的审查责任,首先我们的监管者得负起责任,这样才不至于给其他环节留下推卸责任的道德把柄,不至于被郭德纲之类明星反问得哑口无言。

早报特约评论员 曹林
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