跨行查询收费叫停:“用脚投票者”的胜利

http://www.sina.com.cn 2007年04月06日17:38 国际在线

  作者:宣华华

  4月6日中国银行业协会自律工作委员会常务委员会决议,要求各会员银行于本月20日之前,开始停止向持卡人收取人民币银行卡境内ATM跨行查询费用。具体停止日期由各行根据各自系统调整所需时间自行决定。(中新网4月6日)

  跨行查询收费,一个注定不得人心的敛财门路,终于在饱受非议之后叫停。去年6月,四大国有银行与交通银行实现“合谋”,率先举起了跨行查询收费“宰客刀”,同时也再次把银行业推向客户的对立面。此后,社会各界强烈要求叫停这项收费,乃至于成了全国“两会”的提案。花儿开了,不可一世的垄断者终于低下头来,成就了“用脚投票者”春天里的胜利。

  值得注意的是,由于进入壁垒的长期存在,国内银行业处于高度垄断,市场法则常常会失效。尤其是,对于财大气粗而目中无人的银行来说,“用脚投票者”曾令它们不屑一顾——“爱来不来,爱存不存,谁稀罕?”可是,这已经是一个“狼来了”的时代,“用脚投票者”有了真正的投票权,让一切都变得不同于过去封闭的时代。

  真正的垄断者不害怕威胁,只会害怕垄断地位的丧失。在金融业过渡期结束之后,国内银行业已经迅速发现垄断地位不稳,外来“狼群”已经摆出了肉搏的姿态,未来的前景是“胜者为王,败者为寇”。对手已经把战线拉开,国内银行也许仍然不会在乎一个客户,但是却无法不在乎一个客户群体了。新鲜的选择,真正的投票权,这让“用脚投票者”有了底气,也让“用脚投票”的威胁更为可信。

  一旦“用脚投票”的威胁可信了,“用脚投票者”就逐渐占据有利形势,可以更为轻松自在地发出窃笑:“你对我不好,我就用脚投票,管你哭也好,管你笑也好,想你当年待我如何?”这正是国内银行业面临的客户心理,哪一家银行还敢无视“上帝之声”?当然,它们还可以冠冕堂皇地声称,“为减轻持卡人负担,服务社会大众”,“愿意承担相应的社会责任和义务”。可是,讨巧话语的背后,是无形的竞争压力。

  不妨设想一个寓言故事:森林里有一群狐狸,面对数目众多的小动物,视小动物们为“煮熟的鸭子”,再怎么扑腾翅膀也逃不脱,狐狸不会在意小动物的感受。只到有一天,一群更为凶猛的饿狼来了,狐狸们突然发现,自己要与饿狼夺食,甚至会被对方吃掉。现在,狐狸对一群小动物说:“我要少吃你们,减轻你们的负担。”小动物们会信吗?当然不会。小动物们很清楚,这是因为——狼来了。

  冬去春来,跨行查询收费“去也匆匆”,难道不正是春天的提示吗?感谢市场,感谢竞争,感谢那批“狼”,感谢这一切,享受银行业即将绽放的春天吧!

  

  审稿:蒋丽丽

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