深圳边检承诺：港澳旅客办理出入境手续不超15秒

　　中新社深圳四月二十七日电 (郑小红尹萧) 深圳边检总站以旅客为中心的服务理念再次提升，该站今天召开新闻发布会作出十项承诺，其中包括港澳旅客办理出入境手续将不超过十五秒钟。

　　据该总站副总站长周木亮介绍，十条承诺包括开足出入境检查通道。确保旅客快速通关，正常情况下，办理一名旅客边防检查手续时间不超过四十五秒钟，其中，港澳旅客不超过十五秒钟，保证百分之九十五的旅客在候检大厅内等候办理边防检查手续的时间不超过二十五分钟；旅客或交通动输工具因手续不符等原因被阻留，一般不超过三十分钟作出放行或不放行的决定；百分之百接受出入境船舶预检；已通过预检的船舶即靠即作业，未通过预检的船舶即靠即检；百分之九十六的国际航行船舶办理正式检查手续不超过三十分钟，百分之九十六的航行港澳小型船舶办理正式检查手续不超过十分钟；公开出入境边防检查收费、处罚的项目、标准；公开三级投诉电话，对各类投诉，自接到之日起三十日内答复处理情况等。

　　通过深圳口岸的人员和车辆二十多年来增速飞快，出入境人数从一九八二年的八百万人次，增长到二00六年的一点六七亿人次，增长了二十倍；出入境车辆从五十五万辆次，增长到一千五百余万辆次，增长了三十倍。

　　其间，深圳出入境边防检查机关相继推出了取消查验内地居民因私首次出境登记卡、在港澳同胞回乡证上不加盖验讫章、内地居民往来港澳免填出入境登记卡、取消船员住宿证、简化中国公民过境内地机场手续、中国公民回国免填入境卡等一系列便民利民措施。同时，自主研发了“出入境边防检查综合信息系统”、“车辆出入境自动检查系统”、“旅客出入境自助查验系统”等科技含量极高的出入境辅助设备，为出入境人员“快进快出”创造了良好条件。