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青藏铁路提升旅客列车特色服务http://www.sina.com.cn 2007年05月29日08:15 中国西藏新闻网
侯德强 记者从青藏铁路公司了解到，自青藏铁路全线通车运营以来，青藏铁路公司采取多项措施提升进、出藏旅客列车特色服务。 青藏铁路公司有关负责人介绍，为了打造青藏铁路上富有高原特色、人性化的流动风景线，青藏铁路公司针对藏族旅客和国外游客较多的情况，培训了12名专业藏语、英语人才配备到列车上担任列车员兼翻译；考虑进、出藏旅客在列车突发高原病或者发生严重高原反应的情况，列车专门配备了医疗点，可对旅客进行应急处置和救治，同时列车长会紧急报告行车调度中心，就近停车，紧急通知附近的地方医院对患病旅客进行及时救治。 兰州至拉萨K917 次列车的列车长刘爱红介绍说，青藏铁路列车的列车员都经过严格的语言、旅游常识、高原病医疗常识等多种培训，他们在列车上既是列车员，又是主动热情为旅客介绍沿途自然风光和人文风情的导游员，同时对于一些心情紧张的进藏旅客还要充当心理医生的角色。 |