购买电器警惕虚假承诺

　　青海新闻网讯购买冰箱时商家承诺十年包修、包换，然而四年后冰箱坏了，需要商家进行保修时，却发现这家商场已人走楼空，再也找不到。为此，市消费者协会有关人员提醒，大型电器等产品一定要在正规商场购买，不要相信虚假、夸大等广告宣传，终身保修不可靠。

　　据王先生介绍，2003年元月，他在我市五四大街某商场花1680元购买了一台伊莱克斯电冰箱，当时该商场承诺，公司24小时上门维修，终身保修服务，并给了王先生一张名片和一张该牌子电冰箱保修卡片，卡片上写着“本品牌电冰箱实行十年包换、十年包修”。

　　今年8月，王先生发现电冰箱坏了，无法再使用，便找这家商场售后服务部进行保修，然而令王先生没有想到的是，原先的商场早已了无踪影，换成一家牛肉面馆和一家小型家具店。拨打该商家留下的电话号码则是空号。王先生称，现在他这个牌子的电冰箱在西宁销售较少，出现问题后除了经销商外再也没有配件可修。现在商家找不到了，电冰箱也用不成了。

　　西宁市消费者协会有关负责人提醒，消费者购买电器等产品时，一定要打听好产品的售后服务地点和服务点的数量，不要盲目相信商家承诺的“十年包修、十年包换、终身上门服务”等虚假、夸大广告宣传。因为一般电器的寿命也未必有十年，而终身上门服务更是个十分模糊的概念。(作者：王如龙)