“特价菜”咋按原价收费

　　荆楚网消息 (楚天金报)记者柯锐 通讯员潘艳、吴雅媛报道：因成本上涨，酒店“特价菜”不打折，结账按原价收费，顾客为这不是“特价”的特价菜较起了真。

　　徐女士于7月底在汉口一酒店用餐时，该酒店正做持银行卡消费享受5折优惠的活动，活动宣传标明打折的范围为酒水、海鲜、特价菜以外的正价菜品，活动期限为7月30日至8月30日。当时，徐女士用餐后持银行卡结账享受了正价菜品的5折优惠。

　　徐女士8月中旬再次来到该酒店用餐，按前次标准点了差不多的菜式。可是有一道名为“辣得跳”的菜却不能参与5折活动，徐女士询问服务员原由，对方解释说该菜品已为特价菜，不属于打折范围。徐女士看到这款菜的菜单下价格被贴上了特价标签。

　　但结账时，细心的徐女士发现该特价菜的结账金额为48元，与以前来酒店消费的原价一样，并非“特价”。

　　作为“特价菜”，为何没有价格上的优惠？徐女士就此向酒店方质疑，对方解释称，由于近期成本上涨，酒店决定该菜不打折扣。

　　徐女士认为酒店方的解释不合理，投诉到了工商部门。工商部门调查核实后，认为酒店应当向消费者提供真实的消费信息，不能因菜价上涨而“玩巧”。经调解，酒店方向徐女士道歉，并按活动价格退还了徐女士24元。