10条最差公交线路明“换脸”

　　本报讯 这两天乘坐隧道四线的市民惊喜地发现，原来“灰头土脸”的车厢变“靓”了，而随着车队管理人员上岗执勤，曾经混乱的终点站秩序也已被整齐的候车队伍所取代。记者昨天从巴士集团获悉，在上月底公布的乘客满意度调查中排名后10位的线路大部分缺陷问题已得到整改。最迟到本月25日，所有10条线路将全部“改过自新”。

　　“乘了大半年969路，还是头一回注意到这里原来是有调度的。”昨天在969路御青路终点站，市民龚先生告诉记者，此前他就曾遇到过不少乘客要换乘问路，却始终找不到调度室的情况。记者了解到，由于历史遗留问题，此前969路终点站一直设在站点旁一栋小楼的二楼，这样的“空中调度室”在申城绝无仅有，也让不知情的乘客感到不便。于是，在乘客满意度调查中，这个问题成了969路四条“罪状”之一，线路也“沦落”为巴士集团293条线路排名的“老末”。据悉，经过协调，御青路站调度室近日终于搬到了底楼，包括终点站显示屏未显示、车况差的问题都已得到整改。此外，针对乘客反映较为集中的“班次间隔长”问题，车队承诺将在本月25日前增开班次，优惠调度方案。

　　目前，巴士集团今年度第二轮乘客满意度调查已在酝酿中，而在第一次评比中排名倒数的线路若依然未见起色，将直接影响到相关负责人的年度考核。作者:王玉君;贺方