评论：无心为之和有意不还

　　“有借有还，再借不难。”这是一句家喻户晓的俗语，也是一条简明朴素的做人准则。借钱要还，借书也要还。天经地义，理所当然。人们大都是这样想的，也是这样做的。可是，偏偏有那么一部分人反其道而行之，就是只借不还。他们或借钱后设法赖帐，或借书后久拖不还。月前，有媒体报道，云南省图书馆因某些读者借书逾期不还，导致馆藏图书流失数千册。在催还无效的情况下，该馆开展了一个“免责还书”周活动。在活动周内，共有980名读者还回1521册图书.应该说，活动所取得的成绩还算不错，对在活动周内归还了图书的读者也要给予适当肯定。“免责还书”的效果，是令人高兴的。但是，我们在感到高兴的同时，自然也会想到，借书逾期不还，本来就不该发生。就在此次归还的图书中，超期5年以上的有25本。其中，还有两本书分别从1987年和1983年借出，至今才得以回馆。这实在让人难以理解。

　　借书逾期不还，有“无心为之”和“有意为之”的区别。“无心为之”者主观上没有不还的想法，而是出于各种客观原因耽误了还书。归纳起来大概有如下几种情况：经常出差，顾不上还书；搬离原地，难以还书；不慎遗失，无书可还，等等。然而，细究起来，这些“理由”都是站不住脚的。出差者可托人还书，搬迁者可搬前还书，遗失图书者应主动致歉、照章赔偿。这些事都不难做到，可是，自以为并非有意不还的人却没有这样做，而是不断逾期。这就表明他们尚未确立诚实守信的观念，还不具备应有的责任意识。好在他们守住了做人的道德底线，“免责还书”的措施才起到了推动他们还书的作用。然而，“免责还书”是有局限性的。按照图书馆借书还书的规定，对逾期不还者是要给予一定的罚款的。逾期愈久，罚款就会愈多。而“免责还书”则对所有逾期不还图书的人全部免罚，包括长达24年未还书的人，也未交1分钱的罚款。这实质上是以不执行制度为代价，来唤醒某些人的良心。在特定条件下，偶尔为之尚可。如果经常这样，就会使借书还书制度失去权威，形同虚设。一些本来对自己的“无心之失”曾多少感到一点内疚的读者，就会变得心安理得起来。而“无心之失”的现象，也就会泛滥起来。

　　“有意为之”者则完全是丧失信用和违背良心。他们的主观意图就是要私占公书。为达此目的，他们可以使出各种手段。他们能“借”则“借”，不能“借”就或撕、或剪或偷。撕，是他们看到书中有中意的内容，就将相关的几页撕下来；剪，是他们用剪刀把自己喜爱的图像从杂志中剪下来；偷，就是趁人不备，暗揣一本、数本书径自溜走。以“偷”为例，如某市一图书馆于2004年年底，抓住了一名偷书人。经查，此人竟有八年偷书史。八年来，他从这个图书馆陆续偷走三千册图书。“免责还书”的措施，对“有意为之”者不会有丝毫的触动。听任图书馆如何“免责”，他们也决不会“还书”。

　　怎样才能促使读者如期还书和保证图书不受损失呢？我们的回答是，要做到三个“必须”：

　　首先，必须加强思想道德教育。通过这一教育，使广大读者牢牢树立正确的荣辱观。人人从思想深处“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”；“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”。图书馆要经常树立和大力宣传诚实守信、遵纪守法的先进典型，并对读者中的歪风邪气及时予以制止和提出批评。

　　其次，必须加大执行制度的力度。凡图书馆一般都有较为完整的制度，对借书还书也有相应的规定。但如果只是停留在把制度贴在墙上，而不认真执行，就会出现前面提到的问题。例如，图书馆都规定，孤本、珍本不能外借，读者只能在馆内阅读。如果云南省图书馆一贯执行这一规定，就不会让一册孤本英文书离馆达24年之久。再如，图书馆严禁恶意损坏图书和偷盗图书的行为。某市图书馆自然也是有这样的规定的，这座图书馆要是把这规定落到实处，怎么可能有同一人在该馆连续作案八年之久，所偷走的书竟然需要两辆中巴才能装下的怪事呢？

　　第三，必须强化馆员的服务意识。图书馆工作人员应该设身处地多为读者着想，让服务更加周到、更加人性化。如可允许出差在外的人用电话办理续借手续。增加复印设备，以优惠价为读者复印所需资料。在不能外借的书房，要摆好桌椅、安装照明设施，创造一个能吸引人阅读的舒适环境。另外，图书馆建立网络后，应争取与读者的电脑连接。通过网络，可及时了解读者的需求，可随时向读者通报新书信息。也可温馨提醒读者，要按时还书，等等。

　　做到以上三点，图书馆就会成为充满温暖的“读者之家”，广大读者也会作出积极回应，做到“爱馆如家”。到时候，图书馆将会是名副其实的传播知识的园地、传承文化的殿堂和展现文明的窗口。