钟彬娴接受美媒体访问谈创新：欲重整雅芳再建功

　　中新网10月17日电 据美国《世界日报》报道，雅芳(Avon)化妆品公司华裔执行长钟彬娴(Andrea Jung)过去两年来对该公司大刀阔斧加以改革，包括裁员、重整产品项目、增加广告、拓展海外市场等，使该公司销售业绩上升，她10月15日接受华尔街日报访问时表示，该公司独特的上门推销模式，配合新科技，在美国和海外仍然极具竞争力，该公司数个季度的营利已有两位数字的成长，股东将可看到更多这些改革的成果。

　　两年前雅芳公司的全球市场成长趋缓，股票价格也下跌，在2005年11月，钟彬娴开始重整，把普通雇员裁减10%，管理级人员裁减近30%；对最畅销的产品增加生产量，某些产品削减生产量，其它的停止生产；把广告费增加两倍；积极打开海外市场，在中国赢得第一个直销执照；把销售员增加至超过70万人。

　　整顿的初步结果良好，该公司2006年销售成长7.6%，今年第二季度比去年同期销售增加12%。该公司警告说，其营利要到明年才能恢复重整前的水平。今年该公司的股价已上涨16%。

　　有人怀疑上门推销的模式在美国已落伍，但钟彬娴表示，消费者需要个人化的服务，加上该公司采用科技，使其销售模式现代化，因而极具竞争力。该公司注重创新，希望成为一家技术趋动和技术资源的公司，不再像过去只着重口红有20种颜色，而是在包装、配方、皮肤保养技术上的创新，例如过去防晒系数只用于防晒油，现在几乎用于每一种产品。

　　钟彬娴表示，在开发中，雅芳与其它大规模美容产品制造商不同的地方是，让其销售代表有赚钱的机会，也给当地妇女经济独立和创业的机会。