顾客自带酒水 饭店不予服务

http://www.sina.com.cn 2007年10月18日00:39 燕赵都市报

  本报讯(记者郭鹏实习生王石磊)10月16日,刘先生和朋友去酒店用餐时因为自带酒水,服务员竟拒绝服务,这让刘先生十分生气:自带酒水用餐就不能享受服务了吗?

  10月16日晚上,刘先生和朋友自带酒水到建设大街上一家饭店用餐,落座五六分钟后,也不见服务员前来,刘先生去找服务员。然而,服务员瞟了他一眼后依然一声不吭地站在原地。

  刘先生随后找到饭店大堂经理反映,不想,这位大堂经理不仅没有招呼服务员的意思,反而指责刘先生说“饭店本来就规定顾客不能自带酒水,否则就不予服务。”随后同样对刘先生置之不理。刘先生只得无奈离去。

  记者采访发现,“是否允许自带酒水”已是纠缠中国餐饮业多年、争论不休的老问题。业内人士指出,我国法律目前对餐饮业“禁带酒水”“开瓶费”等行规缺乏统一规定也导致了不规范行为蔓延。今年2月1日起实施的《贵州省消费者权益保护条例》首次明确,从事餐饮、娱乐业的经营者不得拒绝消费者自带酒水、饮料,不得收取“开瓶费”等不合理费用,否则将处以1万元以下罚款,情节严重的将被责令停业整顿。

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