中小机票代理商面临出局

　　本报讯（记者金志刚）到昨天，国内民航业全面推广电子机票已满一周年。携程旅行网经调查发现，电子机票的便捷性已经得到越来越多客人认可。业内人士认为，电子机票的推出也加速了机票代理行业的分化。

　　携程旅行网近日进行的一项调查显示，有66.5%的人认为电子机票“很方便，非常好”，只有2.5%的人觉得“不方便”。绝大多数人表示，今后乘飞机出行，更愿意使用电子机票。携程网1年内电子机票销售量增长了60%，而且目前仍保持快速增长。

　　电子机票的推出，不但改变了人们的消费习惯，也加速了机票代理行业的升级分化。调查显示，在电子机票时代，客人首选的预订渠道是大型机票代理公司（79.8%的人这样选择），其次是航空公司直销（14.8%），只有3.9%的人选择街边发小卡片的中、小型代理商。

　　旅客大多愿意选择大型代理公司或航空公司直销，是因为这两者信息丰富、服务可靠。电子机票无需配送，对于大型代理公司和航空公司来说，能省去许多成本，而配送曾是中小代理的优势之一，随着电子机票的普及，中小代理的生存空间势必被压缩。