通过电话银行挂失最便捷

　　荆楚网消息 (楚天都市报) 记者采访了不少储户，他们都认为，自己的存折或卡丢失了，到银行口头挂失一下就行了，应该不会有什么麻烦。中国人民银行武汉分行一位工作人员解释，对于银行而言，挂失就是冻结账户。从法律上讲，银行没有权利轻易去冻结某个账户，不能单凭一句话就去冻结一个账户，所以挂失也是一种很慎重的手续。

　　相对而言，通过电话银行挂失最为便捷。昨日，记者试着拨打多家银行的客服电话证实，凭账号和密码就能挂失。

　　湖北中和信律师事务所郑亚军律师建议，平时，储户应将自己的身份证号、银行卡号、银行客服电话号等记在其他地方备查，一旦发现银行卡丢失，立即使用电话挂失。值得提醒的是，电话挂失的有效期通常为5至7天不等，这期间内储户应尽快凭有关证件到开户银行办理书面挂失。

　　万一不记得银行卡账号等，则应及时向警方报案，警方可与银行联系，查询出开户账号并进行临时冻结。 （记者胡勇谋）

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　　《储蓄管理条理》第三十一条：储户遗失存单、存折或者预留印鉴印章的，必须立即持本人身份证明，并提供储户姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在5天内补办书面申请挂失手续。储蓄机构受理挂失后，必须立即停止支付该储蓄存款；受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任。《银行卡业务管理办法》规定：发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，书面挂失为正式挂失方式。