急匆匆挂失被拒存款又被盗取

　　荆楚网消息 (楚天都市报) 编者按：钱存进银行的安全性当然是很高的，但由于银行卡被盗或其它一些原因，储户的存款也可能蒙受损失。一些储户与银行的官司能给我们哪些经验和教训？本报今起刊发系列报道。

　　发现身份证和银行卡一起被盗，李某急忙赶到最近的一家银行，却被告知仅凭身份证复印件不能申请挂失；她在赶往开户行时，小偷又将卡内6800元取走。李某非常恼火，认为银行的不通融导致自己眼睁睁看着6800元被取走，将银行告上法院。

　　昨日，记者看到了李某领取的终审判决书，荆门市中级法院判决银行没有责任，驳回李某的诉讼请求。

　　急匆匆，赶到银行挂失被拒

　　23岁的李某是京山人，一直在汉口竹叶山的餐馆打工。

　　去年9月20日，她到京山县城姐姐家做客，同月23日上午12时许，她突然发现自己放在卧室床上的包包不见了，钱包里的银联卡和身份证一起不见了。李某慌了，卡里存有打工两年积攒下的1.2万元。她当即赶往最近的一家银行网点去申请挂失。

　　营业员申某告知李某，仅凭身份证复印件不能办理挂失业务，问李某是否知道存折账号等。李某说自己的银联卡连同身份证一起被盗，请求通融通融。

　　该营业室认为手续不全，未为李某办理挂失。李某连忙赶往开户行。

　　眼睁睁，存款又损失6800元

　　路上，李某打电话让家人找出自己的配套存折。家人查询发现，在李某申请办理挂失手续未果后约20分钟，这张银联卡被盗取了6800元。而在当天上午，小偷已持该卡在ATM机上分6次取走5000元。李某这才后悔不该用自己的生日做密码。

　　经协商，该银行同意补偿给李某3000元，余款3800元拒绝赔偿。去年10月，李某将该银行告上京山县法院。

　　一审法院认为，李某发现卡被盗后到该银行网点挂失，属我国《储蓄管理条例》第31条规定的特殊情况，该网点应该受理挂失，并立即停止支付；而该银行不查明情况，拒绝受理挂失，判决银行承担全部责任。

　　二审认为银行没有责任

　　银行不服上诉。

　　荆门市中级法院认为，我国《银行卡业务管理办法》规定，银行卡的挂失分电话和书面挂失两种方式，书面挂失为正式挂失方式。法院认为，李某采取口头方式申请挂失，不符合银行卡业务管理办法的规定；其次，存折储户须知规定，如果存折（包括与存折对应的卡）遗失，应该立即持本人有效身份证件，并提供卡的户名、账号卡号、开户日期、余额等，向开户行或联网行申请挂失。李某只提供身份证的复印件申请挂失，不能告知规定的其他信息，挂失方式不符合双方约定。法院遂判决驳回李某的诉讼请求。（记者胡勇谋 通讯员张雪）

　　储户打官司①