96191投诉一半问陈欠占总诉求量的76.2％

　　据统计，从10月10日6时到17日6时，沈阳房产服务热线96191受理各类房产诉求2069件，其中供热诉求1576件，占总诉求量的76.2％。

　　昨日，沈阳市供热办相关负责人表示，全市供暖投诉整体上一年比一年少，目前比较集中的是政策咨询，沈阳市将通过有针对性地整治解决百姓的实际问题。

　　从供热诉求分类看，供暖咨询类1428件，投诉101件，供暖报修24件，对供暖的意见和建议有23件。其中反映供暖公司向用户收取单位陈欠的采暖费问题50件次，占供暖投诉量的49.5％，反映冷运行维修不及时问题18件次，占投诉的17.8％；咨询类热线主要咨询采暖费的收费政策、供暖补贴政策和陈欠采暖费收费政策等问题。

　　从区域看，此前一周内，铁西区供暖投诉量达31件、沈河区为23件、皇姑区18件、和平区16件、大东区14件、于洪区9件，东陵7件，苏家屯1件。

　　了采暖费的结算，解除了原合同，今后发生的采暖费就应该由买房人承担；二、买卖房屋双方都没有到供热公司办理采暖费的结算和合同的解除或变更，原合同将继续有效，供热单位可以向合同的一方追缴发生的采暖费；供热单位也可以向买房人或房屋使用人收缴发生的采暖费。

　　关键词：标准

　　住宅楼内办公 收费不变

　　租用住宅或在住宅楼中办公的单位，其使用的房屋采暖费以居民住宅标准收取为宜，这样做，既符合当前政策的规定，也考虑到所使用房屋结构、用户对供暖的实际需求。

　　商业网点隔居室缴费有标准

　　在商业网点中自行间隔的房屋用作居室的，如果在产权登记中未作更改（即房屋所有权证未予变更房屋用途）的，用作居室使用的房间还应按商业网点认定，发生的采暖费也应按商业用房标准交纳。我们现在确认采暖用户使用的房屋是住宅还是非住宅的标准，就是依据所使用房屋的产权证记载的用途为准。