华浔品味深耕客服引来回头客

　　时报讯 （记者 任旭东 实习生 杨薇） 在惠州成立4年的华浔品味装饰公司，凭着“以质量求发展，以服务求满意，以管理求口碑”的经营策略，以及自己特有的设计品味和施工管理，使华浔品味装饰这一品牌得到广大客户的信赖和认可。华浔惠州设计总监卓谨仲在接受记者采访时称，华浔在惠州深耕客户服务，不仅在客户形成良好的口碑，而通过老客户介绍来的新客户在订单中已占四成。

　　设计施工双核保证质量

　　卓谨仲介绍，五一期间他们推出双核提速服务，在设计服务标准和施工质量更上一个台阶，取得良好的社会效应，同时也得到更多客户的认同。

　　华浔惠州的双核提速服务，与华浔在惠州地区不断扩大的规模积极相配合，在行业内树立了新的标杆。“在以双核为中心的经营理念中，为客户提供的设计方案多，而且快、精、准，为客户提供快速而高质的服务。”同时为了达到设计中的效果，维护华浔品味的标准，卓谨仲称，华浔惠州自进入惠州以来，一直以高端的设计、施工精良来营造“家”的感觉，赢好惠州市民良好的市场口碑。近期华浔惠州更增加了10道质量防火墙，施工质量严格把好关，差的施工质量工程根本过不了这10道防火墙。

　　24小时热线为客户服务

　　华浔惠州一直深耕客户服务，所有工程售后服务严格按照国家标进行保修，同时每一季度对客户进行售后服务回访，并开通24小时客户服务热线，及时为客户解决问题。客户利益的保障得到了广大客户的信赖，拓展了许多新客户市场，其中40%都是老客户介绍过来的。针对这方面的反映，华浔成立了专门针对回头客户的专家团设计小组，更好的为广大喜爱华浔的回头客户进行特别服务。

　　今年4月份时，惠州家装普便处于淡季，而华浔惠州的总部的办公室内挤满了前来咨询与设计沟通的签单人员。而今年十一黄金周期间比去年同期签单数增4成。

　　游击队装修风险很大

　　10月16日，记者在华浔惠州采访了雍逸园业主黄女士。黄女士介绍说，去年她在华浔惠州设计过图纸，结果非常满意，但因为朋友不收她的装修费用，所以最终没有选择华浔。这次来，是因为弟弟的房子交给一个小私人公司装修，但因为在购买材料上沟通不好，也没有电脑出图，因此中断装修。黄女士介绍说，弟弟要求要做出品味来，所以她又重新找到当时联系的华浔高级设计师郭工。黄女士告诉记者：“弟弟已经与设计师确定方案。年底要住进新房呢！”

　　郭工提醒消费者，游击队的装修并不会比华浔便宜多少。游击队装修时，业主得自己选购材料、监理工程。如果算上运输、时间等成本，再加上合同玩猫腻以及走佬的风险，很不划算。品牌装修公司会有单独的监理，负责与业主、施工部、设计人员沟通，业主可以规避多种风险。