“彭涛热线”全天候为民解忧

　　万勤 余志浩

　　本报讯（记者 万勤 通讯员 余志浩）“您好，我是彭涛”，昨日，记者在青山新沟桥新桥社区警务室的外面见到彭涛，他正在接居民打给他的求助电话，这种电话，彭涛经常半夜都能接到。

　　彭涛是全国优秀人民警察，他利用社区警务室的座机和自己的手机号码，在社区开设了一条服务热线，名为“彭涛热线”，24小时受理居民报警求助。他自己花钱把“彭涛热线”印成灯箱广告，这种灯箱广告遍布在社区的各个角落。就是家长里短的夫妻扯皮，也有人打“彭涛热线”评评理。彭涛的手机经常在半夜响起来，他认为居民没事不会无缘无故打电话，每次一接电话就会马上爬起来处理。

　　前不久的一天凌晨3点，电闪雷鸣，刮起了狂风，24街3门的一户居民车子被树枝砸坏了，深夜没人作证，保险公司不给赔，该居民给“彭涛热线”打了个电话，彭涛二话没说，顶风冒雨赶来，帮居民取证。一位子女不在身边的老居民打电话称晚上感到害怕，他自己花钱买了200只电子狗给社区长年独居的老人装上，这种红外线的电子狗既可以防盗又可以防火。