图文：稻花香精神论

　　●蔡宏柱

　　《论语》上有句话：“骥，不称其才，称其德也。”这是孔子仁学中的一个基本观点，意思是对于千里马，不应光称赞它的力气，而应重视它的品德。

　　稻花香的历史告诉我们：一德抵万金，诚信天下行；稻花香的美好事业更要求我们将这种品格发扬光大。因为只有品德高尚，行芳志洁，自己首先讲诚信，才能够在朋友、家人、消费者、商家、合作伙伴和广大群众心目中建立起信任和信心。有德无才办不好事，有才无德办坏事；千夫所指，不疾而死。一个人骗人一次，也就失去了他人一辈子的信任，靠欺诈获利犹如竭泽而渔、饮鸩止渴，为稻花香人永远不屑为。

　　照顾对方，为他人着想；以情导利，建立相互间心理契约，这也是修治内功强活力之最基本的方面。有人讲“商战无情，商人无义”，这一谬论在于把商战与商人的概念弄混淆了。商战无情，这是就情势变幻而言的，说的是必须处事冷静，决策果断，行事不可有丝毫幻想。然而市场形势的千变万化与应对之策的出神入化，决非商人不义的必然，倒常常是对商业道德和价值观的一种考验。江苏是稻花香连续十年的铁杆市场。尤其是在稻花香最困难的那几年里，江苏商家和消费者给了我们极大支持。有人经常问我：这种关系究竟是如何建立起来的？我说，是情义。为你的客户着想，为你的消费者着想，为你的员工着想，人们也就会为你着想。

　　办企业，即要有智商，更要有情商。一名优秀企业家，首先应当是一个有情有义的人；一个有希望的企业，首先也应当是一个有情有义的企业。稻花香人在“义”与“利”的关系上，历来坚持辩证统一的观点：以利取情，以情导利，把情谊和利益有机结合在一起。既不能只讲利益，不讲情面，做一个冷面杀手，又不能只讲情面，不讲利益，做赔本买卖。所以，有人羡慕我们的市场大，品牌响，商家多，人气旺，我说光羡慕没有用，得用真心真情来换。因为只有播撒爱的种子，予人以善，善也才会复归于我们；而善一旦在我们与商家、消费者、员工之间不停地循环运转，那么，所有的人都能得到善的实惠。

　　稻花香人之内功修治，还有一个很重要的方面，这就是：主动加压。“主动”产生激情，激发创造，成就梦想。

　　去年以来，我们将五星级服务引入日常管理制度，在集团普遍、深入、持久地推行，根本目的也就是强化使命感和责任感，强化主动落实的精神和作风，强化完美执行。

　　我们之于“主动”的要求体现在三个方面：第一，有强烈的首创意识，充分发挥积极性与创造性，人尽其才，才尽其用，用而有建树；第二，对职责任务按时按质完成，既不打折扣，也不搞上下一般粗；第三，积极对你所有销售、生产的产品及服务、包括对你的家人负责，一接到反响，必须马上做出正确反应和妥善处理。

　　一个单位、一个企业，如果领导的决策能有60%的人不折不扣地执行了，那就是成功；能有80%的去执行了，那就是卓越；稻花香则追求的是100%地完美执行。这就是差异。差异源于自我加压，源于主动与被动，源于把决策变成执行，把纪律变成习惯的精神。

　　好多人以“今天工作不努力，明天努力找工作”诫人诫己，这是很有道理的。努力就是积极，就是主动，就是不须扬鞭自奋蹄。《旬子》说，“玉藏深山，玉而不美；琢而用世，大玉美哉。”一块玉尚且只有用到人们的生活里才有价值，人生价值又何尝不是这个道理。曹操曾经感叹：“宫有高才，惜不为吾用！”“宫”是吕布的谋臣陈宫。曹操打败吕布后，爱惜陈宫的才能，有意赦免他，但陈宫至死不降，曹操只好忍痛把他杀了。一个人光自诩有能力是不行的，即使你的能力是真的吧，不积极在岗位上去体现，不主动在工作中去展露，不与人配合，不团结协作，那又有什么用？所以，稻花香人在素质与能力上一贯坚持两点论：人人都有才能，奋发有为才是可用的才能。

　　当然，奋发有为也还需奋所当为。明代大儒王阳明说：“私欲和虚伪是一种病的两处痛”，意思是无论何时何地，这两种行为对人都有害。我们追求的是利润最大化，这是毫无疑义的；但这个最大化必须能够代表大多数人的根本利益，也就是说，稻花香人始终以振兴白酒、繁荣地方经济为己任，所谓“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”不仅个人品格应如此修为，企业品格更须如此培育、铸造。