图文：一壶特价油双方都生愁

　　现场调查

　　昨日上午，在汉口循礼门大润发超市，为了买一壶特价油，一中年女顾客和超市男员工发生肢体冲突。

　　上午11时，记者接到投诉后赶到协和医院，看到49岁的江女士躺在病床上，双眼紧闭，脸上有淤痕，其亲属正推着病床准备去做B超检查。

　　医生表示，江女士出现暂时昏迷症状，可能是脑震荡造成，具体病情还要看CT检查结果。11时40分，记者离开医院时，江女士已能开口说话，但感觉“昏昏沉沉”。

　　顾客说法

　　江女士的侄女告诉记者，最近大润发超市做活动，会员积满1500分，可购特价油一壶，能便宜一二十元。昨日上午8时，和她同住的姑妈出门去买特价油。9时许，姑妈给她打电话，称没有买到油，人还被几个保安打了。她赶到超市，叫了救护车，和超市工作人员一起将姑妈送到医院。

　　超市说法

　　超市百杂部一名负责人介绍，超市为会员准备了1万壶特价油，出于安全考虑，提前4天开展了预售换购活动，前日油已全部订完。上午9时许，包括江女士在内的10多名顾客要换购油，员工解释没有油了，但江女士把一名员工的工号牌扯了，还要砸电脑，双方拉扯起来，防损部派来两名保安，将双方拉开。

　　在新华派出所，当事男员工称，听说没油了，江女士很气愤，用手抓他的脖子，抓出两道很长的伤痕，他要江女士松手，江不放手，他便打了对方一拳，落在其右额头上。

　　超市方面表示，目前警方正在调查，超市愿积极处理好此事，并支付了医药费。

　　编者的话

　　超市搞店庆，用特价油回报顾客，这本是桩热热闹闹的喜事，反而惹得有顾客不愉快。如果提前把可能发生的情况考虑得更为细致，应对措施安排得更为周密，这件事也许不会发生。商务部最新通知，要求零售企业“牢固树立经营安全意识”、“杜绝发生人身伤害事故”。看来，这个醒提得及时，武汉各商家马虎不得。

　　当然，作为消费者，咱也不要把一壶特价油看得太重。今年物价尤其是食品价格上涨确是事实，温家宝总理前几天看望北京困难群众时，话说得实在：“物价哪怕只上涨一块钱，对老百姓的生活都有影响。”温总理同时也说了：“政府有信心有能力使市场平稳，保证让人民生活得更踏实。”如果大家因商品一时涨价而去抢购，物价的缰绳只会更难控制。所以，对当前物价以及那些特价商品、促销信息，市民当以平常心冷静看待。