网络互动能力：领导干部执政能力新视角

　　互联网的本质属性是社会互动。网络交往中的诸多变化和趋势都与网络互动这种传播方式本质、内在地联系在一起，网络互动日益深刻地影响人们的生活方式，使领导干部与民众之间的交往格局发生了变革，深刻改变了政治生态环境，为民主政治的发展提供了新的方式和渠道。今年的“两会”和“十七大”期间，越来越多的领导干部与广大民众或特定机构群体之间进行了大规模、深层次的网络互动，一些观点和意见受到国家有关部门和领导的高度重视，特别是有关民生的问题得到逐步解决。网络成为民众便捷地参政议政的重要渠道，对促进民主决策、科学决策起着越来越重要的作用。因此，领导干部的网络互动能力不容忽视。

　　网络互动是指在网络中，各种因素之间相互影响，相互促进，互为因果的作用和关系，是现实互动在虚拟空间的一种延伸。网络空间是一个高度复杂化、虚拟化的社会系统，是以群体互动为动力机制，人的理性与非理性错综交织，处于同一层面的对称双方展示的是平等协商、相互促进的能力，错层的非对称双方展示的是强方对弱方人本化的影响力。在互动网络成员中，领导干部是社会网络互动的强者。一方面领导干部与网民的互动体现把握、主导、驾驭的能力，是领导与群众发挥系统功能，相互作用、相互吸引，为了某种使命积极互动产生的合力；另一方面，以平等的面貌出现，体现接受、沟通和转换能力。接受网络内容并能够去粗取精，去伪存真，进而创新模式和创新理论。适应种种沟通情境，培养各种精湛的沟通技能。沟通能力包括探寻、理解、分析和表达各种信息和想法的能力。

　　领导干部的网络互动能力主要体现在：

　　与时俱进的创新性思维能力。互联网的发展不仅带来经济活动模式的改变，而且改变人们对公共领域的思考，尤其是对民主的体认，网络日益成为了解民意、上下沟通的窗口和桥梁。一个有政治头脑、有创新思维能力的领导干部，不仅要经常下基层调研，而且要到互联网上去调研，经常参与互联网上的各种讨论，通过举办网上新闻发布会，与网民进行在线聊天，开设博客，通过网络互动，集中民智，掌握实情、听到真话，虚心听取和收集互联网上的民意，为民主决策、科学决策提供依据。让“网上纳谏”成为领导干部民主执政的新渠道。以思维创新带动理论、制度和体制的创新，开创改革的新局面，开辟发展的新境界。

　　真实信息渠道的把握控制能力。信息学认为，信息渠道是信息源的信息能否高效到达信宿，也即信息接受客体的关键，作为第四媒体的网络，其开放性的结构使其成为一个非常高效的信息渠道，其社会话题聚焦和事件组织有着匿名性、互动性、即时性、突发性等特点。处理和把握控制得不好，对正常的、稳定的社会秩序很容易造成冲击，甚至引起社会混乱，增加社会管理成本。尤其是由此引发的群体性政治性突发事件，对于社会的稳定破坏极大。这就需要领导干部具有真实信息渠道的把握控制能力，努力研究并提高网络时代引导舆论的思想水平、知识修养和相关技术，积极探索新条件下做好民众工作的新途径、新方法，切实改进网络舆论宣传工作，正面引导社会热点，及时化解社会矛盾，将网络互动的话语主导权掌握在执政党的手中，保证改革、发展大业健康有序进行。

　　沟通与角色转换能力。沟通与角色转换能力包括探寻、理解、分析、表达各种信息和想法、把握互动关系的能力，缺乏沟通能力就无法进入网络互动状态，更无法实现双向或多项互动。网络传播中的传播者和受传者不仅完全处于平等的地位，而且可以意义互换，受传者可以成为信息的传播者，传播者也可以成为信息的接受者，换句话说，在网络传播中并不存在着一个固定的传播者的概念，“智慧可以存在于传输者和接受者两端。”因此，在网络传播中，传统意义上的人际传播和大众传播的界限已经模糊化，因为它既包含了点对点的人际传播，也包含了点对面的大众传播，而且可以相互转化。领导干部具备了沟通与角色转换能力，在与民众的网络互动中既侧重于从党的执政角度考虑问题，又以普通一员的身份进行对话交流，既体现了网络言论的平等又容易掌握网络互动的主控权。在自觉勤奋的网络互动中，吸收网络营养，不断提高自身的执政能力。

　　马克思历史唯物主义观点认为，人的发展最高阶段是人全面而自由的发展阶段。不受时空和地域限制的网络，给人类全面而自由的发展阶段提供了平台，也给领导干部发挥网络互动能力，施展执政才华，带领民众创建和谐社会提供了新境域。今天，网上参政议政已经得到中央领导的高度重视，中华网、新浪网等门户网站，新华网、人民网等媒体相继开辟“民意直达高层直通”式的互动论坛和网页，及时与网民互动，吸引了成千上万网民浏览并坦言，这是中国民主政治发展的新景象，共同的目的是通过积极的互动，追求人的全面而自由的发展。

　　(作者为省委党校信息技术部研究员)