个人存折开通跨行存取款

　　开通通存通兑业务25家银行

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　　本报讯 （记者 伊晓霞 宋苑丹 张展鹏 陈洪 实习生 孙蕴佳）央行从昨日起在全国范围内开通小额支付系统跨行通存通兑业务。据人行广州分行提供的情况，广东（不含深圳）昨天已有25家商业银行（名单附后）。其余2家政策性银行和13家外资银行，由于业务品种、系统连接方式和接口开发方面等原因，待其条件成熟再开通此项业务。

　　需先与开户银行签协议

　　我国商业银行自昨日起，在全国范围内开通小额支付系统跨行通存通兑业务，百姓持存折可到加入了中国人民银行小额支付系统的各银行存取现金、转账和账户余额查询。此前，银联卡实现了全国范围内的通存通兑，但只能在ATM机上通存通兑，不能在柜台操作。此次跨行通存通兑的推出，使客户可持银行活期存折、借记卡在各家银行网点实时通存通兑。

　　据开通此业务的银行介绍，居民出具本人有效身份证件，与开户银行签订“个人存款通存通兑服务协议”，然后就可以在开户行以外的其他银行的营业网点办理相关业务。例如要在农业银行办理工行的业务，则必须要持有与工行签订的协议，方可前往农行办理业务。开通以后，客户将获得一个12位数的支付行号，以后到其他银行跨行通存通兑时均必须提供这一号码，才能进行业务办理。

　　广州暂需到大网点办理

　　据记者了解，目前广州地区的中国银行、农业银行、招商银行、深圳发展银行、浦东发展银行、中信等银行都已开通此业务。建设银行将于26日推出该业务。工商银行广东省分行营业部则表示，目前正在等总行下发协议文本及审核收费标准，稍后将会开通。

　　但由于业务较新，广州地区银行并没有全面铺开。据中国银行的客服人员介绍，通存通兑业务几天前已经开通，如果市民想要开通此业务，建议到大网点办理。农业银行也表示，并不是所有网点开放，要根据风险内控管理经验和同业开展情况控制开放数目。

　　各家收费标准不一

　　央行规定，手续费数额由受理银行按照市场化原则自行确定，因此各行手续费标准不一。从已知的收费标准看，基本上是交易金额的1%，工行、建行、农行等银行的最高上限达200元；柜台跨行查询每笔收费为5元或10元。目前各家银行的收费标准各有不同，基本上股份制中小商业银行收费低于四大国有商业银行。深圳发展银行则表示，收费标准在报批中，因此暂时不收费，但这个免费期会非常短。

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　　四大国有银行登陆民声热线

　　本报讯 （记者 田霜月 实习生 马洁瑜 通讯员 赵钊怡）记者昨日获悉，广东省四大国有银行今日起到明年1月15日每周二11点30分至12点30分将依次上线“民声热线”，四大银行主要领导将直接接听听众的电话咨询和投诉，就市民对银行相关业务的投诉进行现场解答。市民可拨36235999咨询。

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