他们默默付出，却少有人关注

　　很多志愿者服务社会，是出于想帮助他人的想法，但近日东莞团市委联合广东省青年志愿者协会研究中心开展的一项专题调研结果却显示，近4成志愿者反映，自己的付出并没有得到市民的认可，甚至有不少市民误解志愿者是为了“出风头”和“博取名利”。

　　调查结果还显示，有近七成市民听说过志愿服务，但超过半数市民并不知道通过何种途径参与志愿服务。

　　对此，东莞团市委表示，将在条件成熟时，向东莞市政府申请设立优秀志愿者“市长奖”。同时，在接下来，将加强基层志愿服务站建设，用2～3年时间在东莞农村社区建成规范运作的志愿服务站。

　　市民

　　不到一成关注志愿服务

　　据了解，此次调研对新莞人、本地居民和志愿者各发放了700、600和1000份问卷。调查结果显示，缺乏资源支持、培训提升、权益保护、社会认知和激励机制等问题是志愿者在从事服务中遇到的主要困境；而市民对志愿服务认知的不足和关注度的缺乏，也在一定程度上影响了志愿服务更好地深入社会。

　　调查结果显示，67.6%东莞本地居民和77.9%新莞人表示听说过志愿服务；但在对参与志愿服务途径方面，无论是东莞本地居民还是新莞人群体，都只有4成多的人表示知道，分别为46.2%和41.4%。

　　而在志愿服务的关注度上，调查结果显示，只有8.9%的市民真正关注志愿服务，有超过半数的市民（52.2）则不太关注志愿服务。报告指出，由于社团志愿服务活动宣传不到位、推广不够等因素，造成了目前东莞志愿服务缺乏公众认同的现状，最终影响志愿服务更好的深入社会，同时也挫伤了志愿者的积极性。

　　志愿者

　　近四成受到社会偏见阻力

　　志愿者通常都被认为是“崇高”、“神圣”的，“其实，我并没有那么高尚的想法，只是觉得自己生活得比较好，也想帮助他人而已。”不少志愿者向记者反映，那种将志愿者精神随意“拔高”的社会眼光，已影响到了志愿者的正常生活。

　　调研结果显示，38%的受访志愿者表示，曾受到不同程度的阻力。

　　据了解，部分市民误解志愿者参加志愿活动是为了“出风头”、“博取名利”、借服务“做秀”和吸引社会关注；或认为志愿者为廉价劳动力或免费劳动力，对志愿者随意支配，毫不尊重；同时，社会对志愿者精神的随意“拔高”，也导致志愿者被认为是“可爱不可亲”。这三方面的偏见和误解，是志愿者参加服务时的最直接阻力。

　　受访的志愿者中，有17.2%的人表示，在参加志愿服务活动中受到过较轻微的身体方面伤害，另有22%的志愿者表示，在参加志愿服务活动中受到过较轻微的精神伤害。调查结果显示，志愿者在开展志愿服务帮助他人的同时，也会发生自身权益受到损害的现象。

　　“当志愿者受到误解、斥责和责骂时，心里有再大的委屈也不能反击，只能忍气吞声。”一志愿组织管理者表示，同时，志愿者在服务时一般都是日晒雨淋，受到轻微身体伤害的情况也时有发生，这些都会挫伤志愿者服务的积极性。

　　团市委

　　拟提供就业升学晋升机制

　　针对志愿者服务存在的问题和困难，据介绍，目前广东省正准备设立优秀志愿者“省长奖”，待该奖励正式出来之后，东莞也将向市政府申报设立优秀志愿者“市长奖”，从精神层面激励志愿者参与到这一行动中来。

　　此外，东莞还将建立多元化的激励机制。“目前，团市委正与市教育局、市青年企业家协会单位沟通和协商，以推动志愿者在就业、升学和晋升方面获得优惠。”东莞团市委一人士表示，不仅要让志愿者在精神层面得到认同，同时在物质层面也得到实惠。

　　根据今年第26次市党政班子联席会议精神，近期，团市委下发的《关于大力发展我市志愿服务事业的意见》通知指出，今后，东莞将建立健全各级志愿服务组织实施网络，推动各镇街设立志愿服务专门工作机构。同时，东莞将加强以基层志愿服务站为核心的服务平台，用2～3年时间在东莞全市农村社区建成有统一标识、规范运作（有专职管理人员，并由财政提供日常运作经费）的志愿服务站。