图文：汽车维修黑幕知多少

　　（记者张乐克 通讯员付鸿竹 张蔓）正规4S店（特许经营点）竟然也用假配件、二手配件“忽悠”消费者。时下汽车维修陷阱重重，令消费者防不胜防。今日起，本报联手武汉市工商局、省消委共同推出汽车维修市场调查，揭开维修黑幕，为您维权。

　　据武汉市12315指挥中心统计，今年1－10月份，共收到有关汽车质量、维修投诉1300多起，汽车维修成为除手机之外，最让消费者头疼的问题。

　　由于汽车进入百姓生活的时间并不长，对于修车，大多数人都是外行，这就让部分利欲熏心的维修厂家钻了空子。由于汽车零配件规格、品种、生产厂家较多、价格悬殊大，车主又很难辨别零配件的质量，一些“黑店”里会以各种说法竭力怂恿车主换零件，而换下的零件只略作修理改头换面，就堂而皇之以新配件的价格卖给另一位车主。

　　记者从武汉市工商局了解，武昌张先生向12315投诉称，在沙湖车管所旁边某4S店维修汽车，商家承诺全部换新配件，然而事后发现商家使用旧配件冒充。商家解释说是维修人员疏忽造成。经工商部门协调，商家重新更换配件，并补给张先生1000元。

　　无独有偶，洪先生在武昌区友谊大道特18号某4S店送修汽车，花费1724元更换了缓冲器、火花塞。维修后仅行驶一百公里，汽车就抛锚，附近修理厂查看后发现缓冲器是三无产品，且抛锚原因是缓冲器失效造成发动机缸盖报废，消费者马上联系4S店反映协商此事，对方却推脱说配件不是自己更换的。

　　目前，汽车维修保养已成为消费者愈来愈关注的热点问题之一。为此，本报此次联合调查，将发布消费问卷，了解汽车维修市场的基本状况，掌握有车一族对汽车维修保养消费的关注程度、消费现状及消费偏好等，同时为因汽车维修受到侵害的消费者提供帮助。如果您有相关的建议和想法，欢迎发送邮 件 至ct315@163.com。