跨行通存通兑收费遭质疑

　　时报讯（记者 乔倩倩）19日跨行通存通兑业务在全国开通（本报11月20日A02版有报道）。昨日，记者对此进行了跟踪采访，银行方面已经陆续开始受理跨行通存通兑业务，但市民仍未表现出很高热情，多数市民认为用处不大，收费过高，甚至有乱收费嫌疑。

　　记者体验通存通兑

　　“现在可以开通，是您本人办理吗？请出示您的身份证或银行卡。”昨日，记者来到招行金穗支行网点咨询有关开通通存通兑事宜，银行工作人员告诉记者。提交有关证件后，记者被告知需要填写一份《个人跨行通存通兑功能申请表》，同时签署《招商银行个人跨行通存通兑服务协议》。

　　记者发现，除了填写身份证件号码及卡折账号外，还需设定日累计取款限额，根据招商银行有关规定，每次取款限额为5000元，每日累计取款金额不得超过5万元，存款金额不限。整个业务流程非常简单，花费时间仅仅5分钟，并且开通通存通兑业务无须缴纳任何手续费。

　　“您可以到受理行办理存取款或转账业务了”申请填写完毕后，工作人员告诉记者，“您是第一个开通这项业务的客户。”

　　其实，按照正常办理流程，开通此项业务仅仅是第一步，记者随后来到建行海琴湾分理处，打算在该家网点存1000元到招行一卡通账上，该行工作人员表示，在开始办理通存通兑一周内，存取款或转账、查询均不收取任何费用，一周后，就要按照交易金额1%的比例收取手续费，最低10元，最高200元。

　　首先，记者出示开户行的申请表及服务协议，同时提交身份证和招商银行一卡通，工作人员核对完个人资料信息后，示意记者填写一份《个人跨行通存业务凭证》，由于记者是该网点第一位办理通存业务的客户，整个手续下来用去了整整20分钟。

　　小额通存通兑值不值？

　　如果选择取款2万元，按照部分银行每次取款限额2000元、每笔交易手续费2元的标准，分10次提取，手续费为20元，而如果选择通存通兑，按照1%的比例收取手续费的话，则要支付200元，比选择ATM机款行取款多支付180元。另外，如果交易金额更低，如仅通兑500元，按照工行、建行和农行的标准，即使达不到1%的支付比例，也必须执行每笔最低10元的手续费，而在ATM机跨行取款，仅需要支付单笔2～4元的费用即可。因此可以看出，如果选择高额的跨行交易，选择通存通兑才划算。另外，目前各家银行已经取消了ATM机跨行查询费，而通存通兑则需要支付2元/笔或更高的查询费。

　　通存通兑乱收费？

　　在某公司上班的会计小李说，虽然看到报道可以办理该项业务，但他对费用收取则表示质疑。他认为如果手续费的比例为1%的话，过高了，而且这个标准是由银行自己说了算，银行说收多少就收多少，完全不透明，并且用处不是太大，宁可多跑腿，也不想多支付手续费。

　　某银行业内人士表示，跨行通存通兑利于大型银行疏散客户，缓解排队难题，实际上为客户增加了选择渠道。市民可以自由选择是否办理此项业务，并没有强制实施。目前各家银行业务以存款为主，通存通兑属于银行的中间业务，对通存通兑业务进行收费，主要是考虑到要消耗银行运钞费和人工成本，市民难以接受主要是由于无法承担过高的费用。