客服电话有个人工的该多好

　　544363***：我是一名学生，我的银行卡被民生银行的取款机吞了，也没人管！我是工行的卡。

　　值守记者：在哪里的取款机？什么时间？

　　544363***：在红旗大街上的那个。上周六被吞的！

　　值守记者：你应该去银行找工作人员解决。

　　544363***：给他们打电话他们让我打客服！可我打了N次，老接不上人工。

　　值守记者：那你可以直接去银行。

　　544363***：他们说我去了他们也没办法。

　　值守记者：为什么没办法？

　　544363***：我也不知道！他们就说让我打客服！可打不通啊！一周内拿不了就给我作废！打客服我都花了三十元钱了。他们的二十四小时客服，老没有人接，这是啥客服啊？