彰显社会责任红星美凯龙热卖“绿色”

　　11月21日举办的河南“绿色家装行动”暨洛阳红星美凯龙家装招商说明会上，省装修装饰行业管理办公室联合红星美凯龙发出了“绿色家装行动倡议书”。

　　据郑州红星美凯龙全球家居广场总经理周启晨讲，所有的建材、家具，最终都要被家装整合，因其烦琐性，很难由某一方控制其环保性。他表示，在家具、建材成功做出负全责举措之后，红星再出重拳，对商场内所有装饰公司的工程环保负全责。

　　“红星该项举措是冒着很大的风险的，但同时也是对自我的约束和挑战。”周启晨说，这在全国而言都是一个创举，目前的家居行业，家装是最难把控的一个环节，红星愿意用“负全责”来承诺消费者，捍卫绿色和生命。

　　红星倡导360度全方位家居服务，实施“无理由7天退换商品、先行赔付、比价3倍退差、绿色环保”四大服务，承诺所有红星卖场售出商品由红星负全责，绝不会出了问题推卸责任，使得消费者利益得到了最大限度的保证。

　　红星显然处处在彰显社会责任，其“负全责”即自己先做好售前、售中和售后服务，确保商品质量和服务质量，事先维护好消费者的权益。假如遇到质量、服务问题，消费者不用去找厂商，直接找红星，由红星对消费者“负全责”。

　　河南省装饰行业管理办公室主任李小立说，红星此次作出的绿色承诺，包括拒绝使用107胶、劣质板材等，这些在家装市场有如毒瘤般隐藏的痼疾将有望根除。

　　而业界专家认为，以绿色家装行动为主线，对事先、事中、事后实行全程管理的“负全责”，是一个重大创新。从发展的眼光看，事后的负责变成事前的承诺和事中的控制，红星这种服务是最高形式。

　　（王红）

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