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图文:柜员机“贪污”储户2200元?http://www.sina.com.cn 2007年11月26日04:25 荆楚网-楚天金报
记者海冰 实习生张广娟报道:昨日,顾客董先生投诉称,“银行的自动柜员机贪污了我2200元”。银行方则表示,账目没问题,要想调阅监控录像进一步核实,需公安机关出面。 董先生称,11月3日晚7时许,他来到汉口中山大道大洋百货附近的民生银行自助银行存钱。在自动柜员机前,董先生将1万元现金,全部放进存钱处。柜员机屏幕提示“验钞失败”、钱退出等,但仓门迟迟没打开,随后仓门打开后又很快合上,董先生的右手被卡伤,仅抢出200元来。 董先生重新把银行卡插进卡槽查询发现,10000元并未上账。他随即按柜员机旁的“紧急按钮”,警铃呜呜响,但没见工作人员过来。在旁人提醒下,董先生拨打银行客服热线,客服人员告诉他,不用着急,待清点账目后,会将钱返还。几天后,银行方将7600元返还至董先生的账户上。 昨日,董先生称,他还有2200元被自动柜员机“贪污”了,但多次向银行方反映、交涉,对方均称,已多次清算账目,账目是对的,表明自动柜员机并没有“贪污”董先生的2200元钱。 记者就此事向中国民生银行武汉分行采访,大厅工作人员称,负责此事的运营保障部当日无人值班,他只能帮董先生再向银行的客服投诉一遍。 下午3时许,董先生接到银行方的回复称,再次清点账目后,发现银行的账目没有错。若董先生确有异议,可通过公安机关调阅监控录像进一步核实。 |