山西“省长信箱”提速便民 群众来信五日内必须回复

　　本报太原11月27日电记者今天从山西省政府了解到，今后，“省长信箱”收到群众来信，必须在5个工作日内予以回复。从12月1日起，山西省将通过一系列举措，使“中国山西”政府门户网站中的“省长信箱”更贴近群众、了解民生。

　　据介绍，山西“省长信箱”邮件由山西省人民政府门户网站受理，山西省人民政府办公厅的各对口业务处室具体承办、分办及反馈，山西省信访局、省政府有关部门和各市、县(市、区)人民政府办理。山西省政府规定，一般邮件在5个工作日内回复，需要有关部门调查、协调处理的，应在30个工作日内办理完毕。情况复杂的，时限可适当延长，但最长不超过90个工作日。对送交省人民政府领导的邮件，领导有批示的，由各业务处室按领导批示意见进行办理；无批示的则由各业务处室转省人民政府有关部门和各市、县(市、区)人民政府办理。郭建珍 牛宏霖