公交车不报站最令人痛恨

　　老人：到新开铺在哪里下？司机：不知道！！

　　本版漫画均由吴志立绘

　　根据万余名读者投票，长沙公交十大不文明行为排行榜昨日揭晓。读者以身边事为例，痛陈了诸多公交不文明行为，同时纷纷分析问题症结所在，并为解决这些不文明行为支招。文明有时候体现为一种习惯。也许，仔细反思一番，有助于我们改掉某些坏习惯，培养更多的好习惯。如是，你我身边习以为常、见惯不怪的坏习惯将会悄然消逝，长沙公交与文明的距离，也将一步一步，变得更加紧密。

　　不文明行为一 不报站或到站不停

　　网友蓝色火焰：12月16日，坐一辆旅游2路从水风井到安贞医院，一路上司机一个站都没报。因不知道这家医院的地址，到了砂子塘就去问司机，到安贞医院还有好远，司机根本就不理。问师傅你怎么不报站啊，司机也不理。旁边乘客说在沃尔玛对面，我到了沃尔玛时就对司机说：“有下。”司机竟说：“你以为是坐的士啊！”

　　问题症结：司机怕麻烦，误以为乘客对线路很熟，就是报站也不说普通话，外地乘客听了一头雾水。

　　市民支招：从制度上约束是解决这个问题的关键，司机不报站一经举报查实即严肃处理，强调司机说普通话。从硬件上来看，强制安装自动报站器。

　　不文明行为二 司机两耳不闻车内事

　　谢先生：经常坐公交车，发现有些司机只管开车，车上乘客吵架的，大声嚷嚷打手机的，抽烟的，小偷作案的，等等，他们一概不闻不问。

　　问题症结：司机缺乏责任心、正义感。

　　市民支招：司机不仅要开好车，也要有正义感，对不良行为进行提醒，对违法行为动员乘客配合及时制止。公交公司对司机加强责任心教育，奖励做得好的司机。乘客也有责任互相提醒。

　　不文明行为三 车内抽烟旁若无人

　　网友俺不帅：司机抽烟的不少，乘客抽烟的也多。918路公交车队很多车上常常是吞云吐雾。有时候我对抽烟的乘客说：“你好，请你等一下再抽好吗？”但对方不但不熄烟，反而说：“关你什么事？你不喜欢你坐的士啊！”

　　问题症结：在车上吸烟不当回事。司机不但不制止，有的也一边开车，一边抽烟、吃槟榔，没有考虑到乘客的感受。公共场所明令禁止吸烟，给乘客提供一个好的乘车环境是司机的义务。

　　市民支招：首先，司机应带头不吸烟，招聘司机时应优先不吸烟者。再不济，司机应该在路上忍一忍，到终点了再吸烟。乘客也要意识到这是在公共场所，烟瘾再大也不能在车内抽。

　　不文明行为四 随地吐痰乱扔垃圾

　　周女士：一些乘客不顾公共汽车是个公共场所，在车上随地吐痰，乱丢果壳垃圾。有一次看到有母女俩在车上吃桂圆，边吃边丢壳，看到有人在注意她们，母女俩就把果壳放在手里，到处找垃圾桶没找到，最后还是把果壳扔到座位下。

　　问题症结：部分乘客缺乏公德意识，也与车厢内配套设施的缺乏不无关系，且部分公交车本来就很脏，这也让乘客乱扔垃圾时没有太大的心理压力。

　　市民支招：谁会在家里随地吐痰、乱扔垃圾？坐公交车时就要想到跟坐在家里一样。最好不在车上吃东西。每个乘客座位背后安一个方便垃圾袋，在前、后门均备好垃圾桶，方便乘客扔垃圾。公交车每次出发前，搞干净卫生也很重要。

　　不文明行为五 上下车慢司机开骂

　　网友蓝色骨头：前两天，看见913路一司机在左家垅进站时，一男性乘客下车慢了，司机说了句“快点下啊”，那男生也回了一句，司机大怒，居然把方向盘一丢，追下去想打那名乘客。我是差不多坐到终点站的，后来几站离站还好远，乘客都赶快挤到车门处等着，被司机吓坏了。

　　问题症结：一些公交司机为了赶时间，不顾乘客是否已安全上下车，有时甚至门都没关就开车，稍微慢了点就骂人。

　　市民支招：司机应耐心等上下车乘客全部上完或下完，关好门才启动车子，售票员如发现有上下车不方便的老人或小孩，应及时出手相助。

　　不文明行为六 见老弱病残不让座

　　殷先生：经常坐公交车经过市内一些学校，很多学生没有让座的意识。

　　问题症结：部分年轻人对老弱病残、怀孕者缺乏爱心，漠不关心；也有老年人连句“谢谢”也没有，部分让座乘客对此比较反感。

　　市民支招：乘客主动让座，乘务员也有责任帮助这类人找个位子坐下，没位时或没人让座时，司乘人员都应主动提醒临近的年轻人让座。其他乘客也可以帮着找位子。

　　不文明行为七 老年人难受优待

　　周绍武老人：一次在咸嘉新村想搭118路送4岁的孙子上幼儿园，但司机只允许前面两个年轻人上车，而后关了车门就走。

　　问题症结：老年人行动慢，一些司机为了跑得快，多上买票的乘客，拒绝持优待证的老年人上车。

　　市民支招：对拒载老年人的司机要严厉处罚。也要采取措施，比如给老年人发放老年人乘车卡，让司机的劳动成果有所体现，得到相应的补偿。

　　不文明行为八 争道抢行狂飙抢客

　　刘先生：有一次，在司门口站，一辆901路公交车和112路公交车因为争抢乘客的原因，并排停在路上，两车司机在112路车上撕扯在一起，前后半个多小时，导致后面的公交车进不了站，交通状况一片混乱。

　　问题症结：司机为了多创收、赶时间；大部分线路、公交车由个人承包，只顾经济效益。

　　市民支招：改变公交以经济利益为导向的政策，对违规的司机严厉处罚。

　　不文明行为九 乘客不守秩序不排队

　　网友杨伴柳：经常看到几个人，其中一个人从前门上车买票，其他人则从后门上车抢占座位。也有的人从后门上车就不买票，司机大声喊“从后门上车的买票喽”也没用。

　　问题症结：个别公交车不靠边停，加上人多时生怕上不了，乘客就一拥而上；个别人从后门上想逃票。

　　市民支招：司机和售票员应引导乘客排队上车，乘客也应遵守“前门上、后门下”的规定。只要不超载，应待乘客全部上完才开车。也可学习外地经验，设置护栏，依次排队上车。

　　不文明行为十 司机行车途中打手机

　　刘小姐：经常看见公交车司机边打手机边开车，有一次看见司机连续打了半个多小时手机。

　　问题症结：边开车边打手机太危险，司机难道没有意识到一车乘客的生命安全都在他手里，责任有多重大？

　　市民支招：从制度上约束司机，在上车之前把事情处理好，上车就关机。确实有急事需要打电话，司机应停车或用耳机接听电话；乘客也应提醒司机开车不要打手机，对不接受意见的司机，乘客可向主管部门投诉。