出行高峰乘客频遭绕远路

　　来电显示：我是家住三湘大市场里面的居民，每天要到五一广场附近某单位去上班。令我头痛的是，每次上下班高峰期打的时都很不愉快，因为我在五一市民广场附近一坐上的士，司机就问我去哪里，听说去三湘大市场就表示不去，如果我坚持去，司机就会说八一路堵车严重，要求我一定要走二环线，否则就借口要交班了拒载。对于司机这样的要求，我感到很气愤，因为如选择走二环线我需要多付一倍的车费，这样对乘客太不公平了，希望你们能帮我反映这个问题。

　　三湘大市场一居民

　　调查附记：经过两天的调查，记者发现在交通高峰期的士要求乘客绕远路，避开堵车严重的路段这种情况很普遍，记者就此采访了市公用事业局。

　　该局相关负责人表示，根据规定，的士司机只能按乘客要求的最近路线将乘客送到目的地，如能与乘客达成协议，可以绕过部分堵车路段，以尽快将乘客送到目的地，但不允许司机强行要求绕道送客，也不允许司机拒载。乘客如碰到的士司机强行要求绕远路的情况，可拨打电话4303488投诉。

　　对于的士司机要求乘客绕路以避开堵车路段的情况，有关专家建议，可以借鉴上海、武汉等一些城市停车计时收费的做法。