宁波出台全国首个医疗纠纷调处办法

　　本报宁波1月2日电(记者严红枫通讯员蒋炜宁)今天，记者从浙江省宁波市卫生局获悉，全国首个医疗纠纷调处办法——《宁波市医疗纠纷预防与处置暂行办法》，将于今年3月1日起实施。今后患者遇纠纷可直接找保险公司理赔，或找医疗纠纷人民调解委员会调解，使医疗纠纷调处更加公开、公平、公正。

　　过去，由于法规不够健全，遇到医疗纠纷，患方一般通过三条途径来解决:直接找医院协商;向卫生行政部门申请医疗事故争议处理;直接上法院起诉。涉及技术问题，可向医疗纠纷鉴定委员会申请事故鉴定。在上述办法中，上法院起诉耗时，成本又高;其余两条途径都与医院沾亲带故，患者或家属不放心;大多数患者选择直接与院方“私了”。其结果是，一方面损害了广大人民群众的利益;另一方面如果医院或医生有责任，卫生部门往往难以追究;最重要的是干扰了正常的医疗秩序，影响了社会和谐稳定。据宁波市卫生部门统计，近三年，卫生部门及医疗机构共受理医疗纠纷投诉3763件，其中重大医疗纠纷1419件，赔款累计达到5472.97万元。

　　宁波市率先出台的这个办法，力图通过两大创新解决医患纠纷问题，这就是:医疗机构参加医疗责任保险;成功引入第三方调处机制。今后医患双方产生纠纷，一是双方可直接协商处理，其中一万元以上赔款额的由医院委托保险公司参加;二是可向医患纠纷人民调解委员会申请调解;三是可向卫生行政部门申请处理;四是如双方不愿协商调解，或协商调解不成的，可向法院提起诉讼。

　　办法规定:医院应有完善的医疗质量监控和评价制度、医患沟通制度、安全责任制度;医务人员应遵守相关的法律法规与操作规范等。