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迎宾员带错包房“准女婿”被错审http://www.sina.com.cn 2008年01月07日07:14 长江商报
本报讯(记者 孙厚光 通讯员 赵书发 章利华)两位陈姓男子订餐,迎宾员把客人带错了包房,结果来“政审”女婿的两位老人也审错了人。昨日,工商部门接到了这样一个搞笑的投诉。 据工商执法人员介绍,前日,黄陂区的陈先生在黄陂一酒楼订好了“暖春轩”的一张12人台位,准备在此迎接女友李小姐一家的“初审”。 当晚,陈先生下班后忙着买礼物及烟酒,叮嘱女友李小姐先到酒楼等候。正巧李小姐临时有点小事,便让李父、李母及几位亲戚先去酒楼。二老和亲戚来到酒楼后,迎宾员询问预订情况。“我们是陈先生家人,上午就电话预定了。”得到了这样的回复,迎宾员查看预定单后把几位客人带进了“暖春轩”。 当时,“暖春轩”内有一小伙子,见是“陈先生家人”,便比较客气,对几位老人递烟倒茶,亲戚和二老比较满意,表示“政审通过”。 几来分钟后,迎宾员又带进来了5位客人,小伙子迎接又一位陈先生并向客人介绍自己,同时向该陈姓男子请示:“陈总,等您点菜了。” 谈话间,李母逐渐发现可能存在问题,遂出来打电话给女儿李小姐,“是‘暖春轩’啊!”,李小姐十分肯定地回答。 李小姐以及家人赶到该餐厅时,客人已开席了。此时,餐厅迎宾员发现出现错误,迅速将他们带到另一间8人台的厅房坐定,李小姐匆匆赶来进房一看更加不满意了:“我们预订的是一张12人台,这是一张8人台的包间,我们12个人怎么坐得下?” 李母满脸不高兴,“准女婿”礼节不到位,亲戚们也觉得事情没做好。迎宾员对赶到的陈先生解释道:“现在已没有大台子,只能加位或选择别处。”经不起折腾的陈先生在该酒楼消费了680元,但从始至终感觉很尴尬。 当日,工商人员与陈先生一同到该酒楼。酒楼经理证实,因工作失误,在忙乱中将两组陈姓朋友安排进了同一间厅房。当时,迎宾员对不恰当的安排没有妥善处理。经调解,该酒楼老板当场向陈先生赔礼道歉并退还消费款200元。 |