从心理咨询到服务平台 共青团维权重打"创新"牌

　　中新网杭州1月11日电(记者 柴燕菲 实习生 汪恩民)俯首甘为儒子牛，如今也要讲究方式。记者从今天在杭州举行的全国共青团权益工作会议上获悉，“创新”将是全国共青团青少年维权工作的重点。

　　在会议上，团中央书记处书记卢雍政要求各级共青团组织按照党的十七大对青少年权益工作提出明确要求，从共青团的事业发展全局出发，根据青少年群体的变化，创新工作方式，积极参与社会管理和公共服务，维护青少年合法权益，服务社会主义和谐社会建设。

　　那么，如何创新工作方式？据悉，去年十一月二十四日，一个以“倾听青少年呼声，提供青少年服务，维护青少年权益”为宗旨的浙江杭州“一二三五五青少年服务台”正式成立。仅仅四十天时间，“一二三五五青少年服务台”就接到各种求助电话一千零六十五个，办结一千零六个，办结率达到百分之九十四。同时，为青少年疏导心理问题两百四十一人次，帮助一百十四位失业青年找到了工作，提供维权服务、法律咨询、创业支持等各类电话咨询七百一十多次。

　　青少年服务台为何得到热捧？浙江团省委书记鲁俊称，随着社会的转型，青少年在成长过程中遇到的问题越来越多，工作没找到、学业失败、创业无门、与家长关系不睦、家庭暴力等等。而要解决这些问题，仅靠单纯的心理咨询显然不够。正是在此情况下，浙江省及时转变思路，将已运行十八年的心理咨询热线升级为“一二三五五青少年服务台”，针对当前青少年学习、就业、生活和情感等的需求，提供了心理咨询、法律咨询、助学申请、就业辅导、创业支持、爱心募捐、志愿者报名、校外教育咨询、未成年人维权等全方位的服务。他们原本希望，通过这样一个平台，从源头上帮助青少年解决生活中遇到的实际问题，没想到一举成功。

　　浙江的成功案例，正是全国范围内共青团创新青少年维权工作方式的一个缩影。

　　对当前青少年权益工作重点，卢雍政还在讲话中强调，要从五项具体机制建设方面进行突破。一是探索建立反映青少年诉求的工作机制，引导青少年理性、合法、有序地表达利益需求；二是完善12355青少年服务台的各项工作机制，打造共青团联系和服务青少年的综合性服务平台；三是规范深化创建优秀“青少年维权岗”的工作机制，有效动员各方面的力量参与青少年权益工作；四是探索研究青少年权益个案处理机制，及时发现和应对处理侵害青少年权益的典型案件；五是健全完善预防青少年违法犯罪的工作机制，有效遏制和减少青少年违法犯罪。