“110”品牌越来越响

　　本报讯（记者赵荣君 通讯员陈荣喜 张新强）1月10日是本市110报警服务台成立13周年。多年来，110报警服务台主动适应经济社会及治安形势的发展变化和打击犯罪、服务人民群众的需要，不断提高执法水平，使“110”逐渐成为党委、政府紧密联系人民群众的纽带和桥梁，成为公安机关的一面旗帜、一个品牌、一种精神，得到社会各界的普遍赞扬。

　　本市110报警服务台于1995年1月10日正式开通。随着社会发展，“110”接警量呈逐年快速递增趋势，由开通时的年接警量1万起，发展到去年的340余万起，高峰日达到1.5万起。本市公安机关按照“接警认真、出警及时、处警到位、群众满意”的工作要求，认真做好110接处警工作，积极为群众救危解难。去年，本市110报警服务台共受理群众求助、提供咨询74.8万次，救助群众4.7万余人。110报警服务台不断提高快速反应能力，及时打击违法犯罪活动。仅去年本市“110”就出动警力300余万次，破获各类违法案件1.9万余起，抓获犯罪嫌疑人1万余人。本市公安机关注重开展岗位技能训练，努力提高队伍整体素质。通过细化接警、指令下达和出警、处警、反馈等工作流程，使110接处警工作走上了规范化、正规化轨道。

　　为加快滨海新区开发开放，110报警服务台不断拓展服务渠道。去年10月1日，本市110报警服务台开通了英、日、韩和西班牙等四种外语接警服务，实现了五种语言接警。它的开通不仅方便了在津境外人士的报警求助，也对优化本市投资环境、促进经济发展具有重要意义。目前，本市正加快推进“三台合一”（110、119、122）工作， “三台合一”的运行模式，将极大地增强“110”的快速反应能力和整体作战能力。

　　市公安局负责人呼吁：110报警服务台是公安机关24小时受理群众报警求助投诉的“窗口”，既是公安机关全天候应急值守的重要部门，又是保护人民群众生命财产安全的“生命线”，是珍贵的社会应急救援资源，需要全社会共同珍惜和维护。