祛皱术后，她脸上的皱纹更多了

　　柔婷美容美体连锁店涉嫌非法行医 兰州市卫生监督管理所介入调查

　　2007年6月14日，常去柔婷美容美体连锁店做皮肤护理的何女士经不住美容师的劝说，花费8800元做了脸部局部“高压仪祛皱”美容术。然而，一段时间后，何女士发现，美容师信誓旦旦一再保证祛皱效果会保持5-8年，可事实上她脸部的皱纹却反弹增多了。之后何女士就此与对方协商退还美容术费用时，对方却称要扣除当初赠送的一套抗皱美容品组合产品的3800元。记者在调查中发现，“高压仪祛皱”美容术属于医疗美容范畴，只有具备医疗美容资质的美容机构才能实施，而兰州这家柔婷美容美体连锁店只具备生活美容资质，针对何女士的“高压仪祛皱”美容术属违规非法行医。

　　术后消费者不敢照镜子

　　1月8日下午4时许，记者在西关附近见到了后悔不迭的何女士，若不是看到对方拿给记者的身份证明，记者很难判断面前这位眼角、额头等部位满是皱纹的女士现年只有36岁。何女士告诉记者，做完美容术后不久，她就发现眼角、额头以及鼻唇等部位的皱纹数量已经反弹到术前水平，并有一天天增加的势头。等到术后三个多月时，面部做过美容祛皱术部位的皱纹多得更是让她都不敢照镜子。

　　说起自己花费巨资做美容术的经过，何女士后悔不已。何女士告诉记者，她是柔婷美容美体连锁店的老顾客，她去该店做皮肤美容护理至今已经有两年多。2007年6月14日中午，她去该店做皮肤美容护理，其间美容师不停地向她介绍有关最新祛皱美容术的种种神奇功效，并极力劝说她尝试一下，用最新的方式一劳永逸地解决脸部局部日渐增多的皱纹问题。此外，美容师还信誓旦旦地一再向她保证，此方法不但效果显著，实施美容术后效果还会保持5-8年，同时，该店给每一位实施美容术的顾客免费赠送一套价值3800元的白加黑抗皱护肤组合。何女士说，就这样，在美容师的极力劝说和一再保证下，她最终同意花费8800元做“高压仪祛皱”美容术。

　　祛皱效果“一晃而过”

　　令何女士不解的是，在她同意做祛皱美容术后，该店一位美容师却于2007年6月14日下午将她带到南关附近的一家美容店，她就此向美容师询问，美容师告诉她，该连锁店一位知名美容医师当日下午在此做美容术，是店里的统一安排。何女士说，做完美容术后，除了感到相关部位轻微肿痛外，她没有发现脸部局部皱纹有所减少。约一个月后，她才发现相关部位的皱纹确实明显减少，但不久她发现，做过美容术的部位，皱纹出现反弹，且一天比一天多，直到3个月后，皱纹多得已经到了让人无法忍受的地步。事后她了解到，实施此类美容术需在无菌环境下进行，而南关那家美容店的美容室内根本达不到无菌要求。

　　发现美容术失败后，她多次找到该店询问，起初该店有关人员还极力掩饰，声称是祛皱美容术后的正常情况，后来面对她面部相关部位布满的皱纹时，该店有关负责人声称可以退还相关费用，但要扣除随之免费赠送的抗皱护肤品组合3800元。

　　美容店只有生活美容资质

　　1月8日下午5时许，记者来到位于西关沛丰大厦25楼的柔婷美容美体连锁店，发现一面墙上挂有税务登记证、营业执照及卫生许可证。记者发现，在营业执照经营范围一栏中，主营项目写着面部皮肤护理服务，而兼营项目空白。该店店长刘海珍告诉记者，“高压仪祛皱”美容术属于生活美容范畴，由该连锁店的专业医师实施，何女士出现上述情况实属个体差异，店方愿意免费为其实施后续修补术，但遭到对方拒绝。考虑到对方是该店的老顾客，该店可以退还何女士所花费用，但前提是对方必须将当初免费赠送的一套抗皱组合退回，按该店规定，免费赠送的产品不管剩余多少都要上缴报账，但对方却拒绝退还。因此，该店要退还何女士8800元费用，必须扣除其中免费赠送产品的3800元。

　　记者询问该店及从业人员是否具有相关资质时，刘海珍称，该店及包括她在内的从业者都有相关资质，不过资质证明都在前台负责人处保管，此时前台负责人不在店中，等前台负责人回来可联系记者查看。

　　1月14日下午，记者再次来到该店，刘海珍告诉记者，该店服务范围属于生活美容，没有相关医疗美容资质。同时，该店“高压仪祛皱”美容术是利用高压仪将高蛋白营养素导入消费者皮肤中，达到祛皱美容目的，属于生活美容，也不需要具备相关医疗美容资质。而该店负责前台的黄女士告诉记者，该店及员工的相关资质一直由总店代为保管，并不由她负责保管。

　　卫生监督所介入调查

　　兰州市卫生局卫生监督管理所市场科王科长告诉记者，有关生活美容与医疗美容的区别，国家有关部门有具体严格的界定。如果不具备医疗美容资质的美容机构和人员擅自开展医疗美容服务，这种行为已构成了非法行医。对此，该所调查取证后，将对实施非法行医的美容机构及人员予以查处。

　　据我省著名美容专家、中国医师协会美容与整形医师分会会员段世玉主任医师介绍，目前，医疗美容临床实践的主要项目有隆鼻术、祛除眼袋术、面部除皱术、隆胸术、抽脂术、重睑术等，都属于中华医学会发布的《医疗美容项目》(医会学术发〔2002〕102号)中医疗机构进行的医疗行为。而生活美容的范围包括皮肤护理、化妆修饰、美体塑身等服务项目，是与消费者接触更为频繁的常规行为，其特点是无创伤性和侵入性。所谓“高压仪祛皱”美容术一般是利用高压将肉毒素药剂的分子颗粒，穿透皮肤射入肌肉组织，带有明显的侵入性，属于医疗美容范畴。

　　此外，由于此种美容术方法是利用肉毒素的副作用达到美容目的，且其效果只作用在肌肉上，如果操作者没有经过专业培训取得医疗资质，一旦操作不当，不但容易造成消费者出现过敏、眼球斜视等不良后果，严重的还会因肉毒素通过眼角附近太阳穴的骨骼缝隙进入颅脑，危及消费者生命，使爱美的消费者的安全风险大大上升。

　　本报记者王少丹