[春运.在路上]农民工留沪过年预案随时启动

　　早报记者 李继成

　　昨天，在铁路上海站值勤的武警战士，替一位旅客临时照顾婴儿。早报记者赵昀图

　　上海站等待回家的旅客。早报记者史训锋图

　　昨天，因为天气原因暂时无法返乡的建筑农民工，陆续从火车站或汽车站返回原先的建筑工地。上海市建设交通委副主任孙建平表示，如果近几天灾害性情况仍不能改善，将启动农民工在沪过年的预案，让农民工能感受到家的温馨。

　　所有农民工都有地方去

　　建工集团市建四公司承建的轨交7号线耀华路站工地，春节期间将继续施工，只有部分农民工返乡过年。但在昨天，有5位农民工因为天气原因，从火车站返回工地。

　　在工地宿舍里，本打算回老家绍兴过年的王方名说：“车站里人太多，车票又没有，只好先回来。”另一位农名工说，没买到回家的票，“还好，在工地上吃住都不成问题。”

　　孙建平表示，针对当前的特殊情况，市建设交通委已经启动应急预案：对于整建制的施工队，如果走不掉的话，由建设单位和施工单位负责其生活安排；如果农民工今年的工作都做完了，合同也到期了，现在却走不掉的话，要求各个区都设置一个点，专门安排这些没有工地可去的建筑农民工。孙建平称，市、区的建设主管部门已专门筹措一笔应急资金，用来安排没有建设单位和施工单位的农民工，保障他们在上海的生活。

　　老乡亲属都能“沾光”

　　“如果这几天灾害性情况仍不能改善，将启动农民工在上海过年的预案，让他们感到家的温暖。”孙建平说，“年三十要安排丰盛的年夜饭，初一要安排好娱乐活动。对于在重大工地加班的农民工，年初一也要放假一天。”

　　在市建四公司的耀华路工地，年夜饭的菜单已经确定，包括爆鱼、酱鸭、牛肉、虾等。“这是工地上历年来年夜饭标准最高的一次。”工地负责人说。

　　市建四公司有关负责人表示，由于今年天气情况特殊，公司已要求下属的各工地，对于有老乡或亲属结伴返乡、没能走成的，等他们返回工地后，也将帮其安排好食宿，“我们不会将他们拒之门外，会给他们一个落脚的地方。”

　　 出行指南

　　只退票不改签列车取消3天内可退票

　　1.为何只退票不改签？

　　由于天气原因，买了票却因为列车延误走不成的旅客，可以前往上海站、上海南站退票。这两大火车站已经开设20多个退票窗口，为买到28日、29日车票的旅客全额退票。

　　为确保安全，铁路部门对买到票却走不成的旅客采取“只退票，不改签”：列车晚点24小时之内的，发车时间按当天当次列车算；晚点24小时以上的，按次日算。

　　采取“只退票，不改签”，一是因为春节前几乎所有的车票都已经售完，铁路运能已经没有剩余，今天有今天的旅客，明天有明天的旅客；二是节前仍可能有雨雪，今后几天的铁路运行可能依然无法恢复正常，究竟该改签哪一天的票尚不能确定。

　　铁路方面宣布，只要列车车次因晚点被取消，旅客可在3天之内全额退票，例如，28日的车次被取消，旅客可以在28日、29日、30日退票。

　　2.如何获取列车信息？

　　上海站、上海南站时刻滚动播出最新的售票和乘车信息。

　　上海站、上海南站列车晚点信息每2小时公布一次，旅客可登录铁路咨询网、东方网、新民网等查询。

　　3.可在哪些地方候车？

　　目前，上海站已经开辟1号站台、南广场地下车库B1和B2层、当日临时售票厅等总共1万平方米的候车区域。铁路上海站地区管委会也开放闸北体育馆、闸北职业培训学校、蕃瓜弄小学等5处场所作为滞留旅客的容纳场所。旅客可前往上述任一场所等候，铁路部门已安排专门人员，将及时通知各候车点的旅客进站。早报记者杨洁

　　春运情报

　　东航停售南昌长沙武汉等多地机票

　　早报记者 李萌通讯员 张菁

　　受天气影响，上海两大机场昨日仍有大量航班延误或取消，万余名旅客滞留机场。目前，东航已经停售南昌、长沙、武汉等多个内地城市的机票，直至下周一均无空座。

　　此外，由于各航空公司的机位均已售完，航班的签转将仅限于各航空公司飞往同一目的地城市间的签转。

　　各航空公司纷纷出台应对措施，东航、上航昨天表示，已经通过手机短信方式，将航班取消或长时间延误的信息，在第一时间向旅客通报。

　　退票免收退票费

　　东航宣称，已经将免收退票费的公告发至各个机票代售点。旅客如果购买的是传统机票，可以直接在候机楼售票柜台办理；如果购买的是电子客票，根据哪里买、哪里退的原则，在候机楼东航工作柜台盖好退票章后，即可在相应机票代理点全额退票。

　　一旦航班处于非正常状态，东航工作人员将通过旅客购票时留下的联系方式，主动提醒旅客航班取消或长时间延误的信息。

　　上航也表示，已经通过手机短信方式，告知旅客航班实时动态。

　　 提供回市区车票

　　东航表示，对于已经办理登机手续而飞机无法按时起飞的旅客，东航地面服务人员将按照国内航班每2小时一次、国际航班每1小时一次的频率，做好解释工作。

　　几天来，东航已经为旅客分发了饮料6000份、盒饭5000份和点心1000份，并安排300余名因航班取消而滞留机场的旅客，就近入住宾馆休息。

　　此外，对前往浦东国际机场而遭遇航班被取消的旅客，东航将根据旅客回程路线，免费提供机场一线———机场七线中任一线路的车票一张。

　　延误信息

　　两大机场航班昨天大面积延误

　　昨天，上海出发部分延误或取消的航班方向:青岛、深圳、成都、重庆、武汉、哈尔滨、大连、广州、西安、厦门；

　　上海出发有不同情况延误的航班方向：济南、阜阳、温州、舟山、柳州、昆明、宁波、烟台、天津、福州、长沙、沈阳、锦州、石家庄、长春、南京、临沂、郑州、广州、济南、南昌、晋江、珠海、贵阳、香港等；

　　上海出发有不同情况延误的国际航班方向：慕尼黑、马尼拉、首尔/仁川、富山、法兰克福等。

　　旅客可拨打虹桥机场客运航班查询电话52604620、浦东机场航班查询电话96081388、东航客服热线95808、上航客服热线10105858、国航热线4008100999等咨询。李萌王兴拓

　　长途客运站昨天停运近1300班次

　　上海长途客运南站：昨天停运班次近400个，其中沪宁高速公路沿线方向受冰雪天气影响较为严重，如上海开往镇江、常州、南京等方向班次。

　　上海长途客运总站：昨天停运班次近900个，主要包括江苏苏北方向的盐城、徐州等，河南的商丘、开封等，湖北的武汉、广水、荆门等，山东的郯城、临沂等，安徽的蒙城、灵璧等，以及河北、湖南、山西、陕西等部分方向。栾晓娜吴知博