的士节前擅提起步价

　　本报讯（记者杨波）“起步价我说多少就多少，你爱坐不坐！”昨天，从肇庆返回三水的卢女士一家在汽车站欲乘坐出租车时受了一肚子的气。原因是成排的数辆候客的士将原本5元的起步价擅自提高到10元，且拒绝为乘客提供车票。记者调查了解到，按照相关规定，今年春运票价仍不上浮，对此，三水区交通部门曾专门要求全区运输企业，特别是出租车公司严格执行票价不上浮政策，不得擅自提高票价。但从此前的21日起到昨日止，本报热线已经先后接到10余起有关出租车擅自提高起步价的投诉。

　　对此，三水区交通部门表示，目前已经接到此类投诉多宗，但因为取证难而难以处理当事司机，为此，交通部门将从近日起晚上加派人手彻夜突查出租车运营的情况。

　　市民：不给10元就打不到车

　　昨天上午，在三水工作的张先生告诉记者，前日晚上，他跟女朋友去三水广场购物，由于天气寒冷加上有小雨。两人来到西南影剧院门前准备乘坐出租车。张先生上前询问的士司机，司机听说是去比较近的地方后称：“上车10元去不去？”原本只要5元的起步价，为什么突然就涨价了？此后，他又询问了多个司机，其他司机竟然异口同声地表示：“10元起步！”否则就不让上车。

　　“擅自加价也就算了，司机的态度还十分恶劣！”张先生称当日晚上8时许，他在三水广场买完东西后准备返回三水火车站附近，没想到拦了多辆的士后都是开口要10元。张先生一气之下随后强行上了的士，但司机坚持要10元且拒不开车。这时他下车查看车牌表示要投诉时，没想到那司机则大声说：“我的车牌是粤ES3869，你要记住好投诉！”他询问多辆的士，结果都是一样，无奈之下他只好搭乘一辆车牌为粤ES4532的车，到达后司机收了10元（正常打表计价8元），连发票也没有。

　　昨天下午从广州返回三水的卢女士也同样有此遭遇。“明明只是5元的起步价，司机涨价不说，态度还极其恶劣，骂乘客坐不起车就不要坐！”从1月21日起，到昨日止，本报已经接到10余起有关三水出租车擅自提高起步价和拒载的投诉。

　　交通局：取证难导致处罚难执行

　　昨日下午，三水交通局交管站一负责人表示，有关出租车拒载和擅自提价的现象到目前已接到多起投诉，目前正在跟进处理。他表示，近几天接到此类投诉增加了，但因为取证难，很难对司机进行处理。现在一旦出现乘客投诉的情况，由于交通部门取证难，只能责令司机所在的公司加强管理、加强教育，如果态度不好则停止当事司机的班。

　　该人士称，按照相关规定，今年春运票价仍不上浮，对此，交通部门曾专门下文要求全区运输企业，特别是出租车公司严格执行票价不上浮政策，不得擅自提高票价。交通部门将在近几天晚上安排人员加班进行检查。对出租车营运情况的投诉，可在上班时间打电话到区交通局交管总站投诉（电话：87733854）。并提供真实姓名、联系电话，尽可能取得相关证据，以便对违章经营的营运车辆进行核实、处理。

　　原因：新的士多跑外区“揾食”

　　据了解，由于三水城区公交系统不算完善，加上“限摩”措施实行，的士成为市民出行的重要交通工具。三水区政府一名不愿透露姓名的人士表示，真正造成出租车节前拒载或擅提起步价的根本原因是由于年关将至，出行人员多。同时，从1月21日起，三水连续9天挂寒冷橙色预警信号，加上小雨，导致摩托车不能出行，市民只有选择出租车。

　　记者在随后的调查中发现，早在2006年11月，为解决打的难，三水交通部门统一招标，计划新增100辆的士。但三水交通局一负责人表示，当时中标的公司目前实际投放60辆车。对于这批新车辆，市民反映“在街上很少见到”。的士司机表示，由于新的士可以跨区经营，许多车都不在本地“揾食”，造成在三水营运的只有30辆左右。

　　三水交通局相关负责人证实，因为新增加的的士可以跑佛山5区，一些司机从经济利益考虑，就多往禅城、南海那边跑。

　　市民陈女士：

　　目前出租车上的投诉电话为其公司所有，在遭遇拒载或者是出租车司机无礼后，这种投诉基本没有反馈。而交通局的投诉电话也只有在上班时间才能拨通，这样就导致了非上班时间内乘坐出租车被拒载而无处投诉的空档期。

　　陈女士认为，交通部门或许可以安排一个24小时的投诉热线，在接到市民反映后，能够及时派人赶到现场调查取证。

　　建议：让市民可24小时投诉