售后像谈判 鱼缸掉色只换不退

　　为一个鱼缸失信，值得吗？

　　为一个2000元的鱼缸，买卖双方进行了多次谈判，均未果。

　　当记者听到“荣华”曲老板表示，咋折腾都行，搭工夫、搭钱都行，今天就较真了，就是不给退的这番话时，真的不禁让人觉得，开店做生意一靠质量，二靠售后，即使最后王女士忍了，但对于失去了信誉的“荣华”来说，这也能算是较真中获胜了吗？

　　晨报讯（记者 郭蕾）“高价买个鱼缸，刚买4天就掉色，这是啥质量。”

　　为了要个说法，王女士和鱼缸卖主开始了“谈判”。

　　花2000元买了个掉色鱼缸

　　“正月初六（2月12日），我在沈阳北市荣华水族器材商行里看上一款豪华水族箱。”她称，鱼缸花了她2000元，而其他家同样大小的鱼缸才卖500~1000元。

　　可新鱼缸到家使用的第4天，王女士就发现鱼缸盖的内层掉色，“因为养热带鱼，鱼缸里要加热，我就用抹布擦了一下鱼缸盖内层的哈气水，可擦了一手黑。”

　　不仅如此，养了两年多、总共400多元的热带鱼在那几天里也陆续死了4条。

　　起初，商行说把鱼缸盖内层的漆蹭掉，那样就不再掉色了。

　　王女士没同意：“这漆都没了，我何苦当初多花钱呢。”

　　咋换都行就是不退

　　随后，“荣华”给出第二套方案，把鱼缸盖拿到北京去重新喷漆，但得等20多天。

　　王女士还是接受不了：“养热带鱼要加热，要是没了鱼缸盖，那动静老大了。但要是把加热器关了，鱼就都得死了。”

　　从2月17日给“荣华”打电话沟通起，直到昨天，鱼缸的问题都没有解决。为此，王女士想到了本报，并报名参加“315”的维权体验团活动。

　　昨天下午，本报记者与王女士又一次去了“荣华商行”，因不再信任“荣华”的产品质量，王女士想退货。

　　“荣华”一位姓曲的老板承认鱼缸盖内层掉色，但却表示“鱼缸肯定不给退。”

　　为了让王女士接受，曲老板又给了多种选择，不怕折腾，不怕出人工车马费，就是不给退。