预付费式消费亟待规范

　　2007年年底，西宁市民赵先生花了200元钱在五四西路“银河大澡堂”办了一张IC洗澡卡，当时老板承诺，一次性充值200元可再送200元。2008年1月初，赵先生拿着IC卡来到原来的“银河大澡堂”，发现澡堂不但换了老板，就连名字也换了。双方协商后，现在的老板同意洗澡卡可以继续使用，但是赠送的金额不能再计算，也就是说，赵先生一次消费20元，就按40元计算。可是没过几天，赵先生和同事拿着这张IC卡到洗浴中心洗澡，洗澡后赵先生拿着IC卡到收银台结账，收银员却说卡不能使用，双方僵持了半天，赵先生只好交了182元的现金。

　　据了解，目前市场上消费卡种类繁多，美容卡、健身卡……价值五六千元，甚至上万元的服务费用，办张年卡可能只要三四千元，商家正是抓住消费者的消费心理，以折扣诱惑消费者。但事实上，办卡消费并没有这么好。3月7日，西宁市城西工商分局胜利路工商所伍所长说，近期以来，他们连续接到一些关于消费卡的投诉，主要存在以下几种情况：一是商家转经营或将店面转租，导致消费者无法正常用卡；二是消费者办卡后，商家突然消失；三是用卡一段时间后，消费者因去外地等无法继续享受服务时，商家拒绝退卡、转卡。他说，消费者办理会员卡时，实际上是将费用提前预付给商家，发生纠纷时维权难度自然增大。

　　西宁市城西区消协有关人士提醒消费者，预付消费虽优惠，但购卡时一定要谨慎，办理预付费消费卡时最好签订合同，在合同中详细约定消费卡的有效期、违约责任等相关条款，要特别关注终止服务、转让等限制性约定，保存好票据及合同，以便日后用于维权。另外，尽量选择规模比较大、经营状况好、经营时间长、服务信誉佳的商家，尽量选择预付金额小的会员卡，避免一次投入过大，承担过大的风险。

　　在采访中，消费者一致表示，很多会员卡基本上都缺少足够的监督和规范。办卡时，除了消费者自身要提高警惕外，管理部门也要加强对会员卡的规范和管理，同时相关部门还应该对商家的会员卡发售实行有效的监督，从源头上治理会员卡的问题。(作者：张娜)